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전화응대 서비스, 전화의 역할, 효용, 특징, 기본요소, 응대 서비스, 상황별 응대법, 절차, 실천, 유의사항, 매너, <.. [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/24 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

2. 전화의 특징 3. 전화응대 서비스의 기본요소 Ⅱ. 전화통화의 실제 1. 전화를 받을 때 응대 서비스...

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[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

1. 소비자 대응창구 일원화 2. 24시간 전화접수 업무체제 구축 Ⅱ. 인바운드 텔레마케팅의 활용 예 1. 고객만족서비스 2. 홈쇼핑 Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항 1. 신속한 검색으로 즉시응대 2. 통화...

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[사회과학계열] 등록일: 2020/03/21 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 2,000 원

자료제목 : 고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요 고객만족경영이란 무엇이며,...

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[사회과학계열] 등록일: 2017/06/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 3,000 원

서비스종사원의 기본예절 및 기본자세) 좋은 결과를 위해 여러 자료들을 토대로 검토하여 작성한 레포트입니다. 퇴고과정을 거쳐가며 심혈을 기울여 썼기 때문에 도움이 될 것입니다. 부디 좋은 결과가 있으시길...

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[사회과학계열] 등록일: 2012/03/04 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

[관광서비스의 기본] 관광서비스 기본요건 목차 관광서비스의 기본요건 Ⅰ. 매너와 에티켓 1. 매너의 개념 2. 에티켓의 개념 Ⅱ. 인사 1. 인사의 의의 2. 인사의 상식 3. 인사요령 4. 인사하는 방법 5....

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방송통신

서식

[자기소개서] 등록일: 2019/03/30 | 등록자: yoomh413 | 판매가격: 2,000 원

일반기능직원(서무, 전화교환, 화폐정사)과 관련된 자신의 역량을 평가하고 향후 입행시 당행에 어떻게 기여할 수 있을지 기술하시오. (관련분야 근무경험이 있는 경우 해당내용 포함) (600자 이내) 지금까지...

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