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2012/04/03 ferre0314 8 페이지 1,000원 다운 2회 구매평가
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성공적인 설득은 5단계 프로세스를 거친다 상대방이 자신의 이야기에 귀를 기울일 수 있도록 분위기를 유도하고,알아듣기 쉬운 말과 태도로 설명을 하여 이해 하도록 한 다음, 상대방의 입장을 충분히 이해 한다는...
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