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[경영학] 외식서비스경영론 - 서비스패러독스 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2010/06/21 | 등록자: ehfqus | 판매가격: 800 원

외식서비스경영론 - 서비스패러독스

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[서비스경영론] 서비스 경영의 성공과 실패 사례 - 이마트 & 월마트 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2013/08/01 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

비스 경영 1. 서비스 1) 서비스의 의의 2) 서비스산업의 성장 2. 고객 만족 1) 고객 2) 고객만족 3) 고객접점 서비스 3. 서비스 경영 1) 서비스 경영문화 2) 서비스경영 이념 3) 서비스 경영자의...

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품질경영론 - 품질차원 사례[제품&서비스] [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2013/04/27 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

제품이나 서비스가 사용 목적을 충족시키고 있는지 어떤지를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질이나 성능의 전체를 말하는 것으로, 다른 의미로 해석하자면 오스카 와일드의 말처럼 모든 사물의 가치를...

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에버랜드 서비스 품질 분석 (서비스경영론) [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2009/05/51 | 등록자: CPIA_kaya2000 | 판매가격: 3,000 원

서비스 품질 향상을 위한 노력 1) 서비스 기업 최초의 6시그마 경영기법 도입 2) 고객불만예보 서비스 3) 성공적인 내부마케팅 - 친절화 - 청결화 - 고급화 - 정보화 - 국제화 - 내부고객만족 4) 디지털...

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[사업 계획서] 경조사 연락 대행 사업 서비스 / 중소기업 경영론 사업 계획서 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2008/05/22 | 등록자: prayer153 | 판매가격: 1,500 원

중소기업 경영론 사업계획서 Ⅰ. 사업개요 1. 창업동기 및 목적 우리나...