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Xerox 사례분석 / 제록스’(Xerox)의 실패와 성공 / 제록스는「고객만족」과 「품질혁신」이라는 대안아래 큰 변화를 시도 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/01/19 | 등록자: ddangkug | 판매가격: 100 원

본문중략 거대한 제록스가 한순간에 몰락하게 된 이유를 다음과 같이 정리할 수 있다. ① 독점적 시장점유가 오히려 그들의 발목을 잡았다. ② 대규모 관료조직으로 인한 폐해 ③ 경쟁업체들 비해 떨어지는 품질...

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