품질경영의 의의(개념)와 발전, 서비스의 품질경영 [새창]
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[사회과학계열] 등록일: 2011/11/22 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원 |
1) 품질계획(QP) 2) 품질관리(QC) 3) 품질개선(QI) 4) 품질보증(QA) Ⅱ. 품질경영의 발전 1. 검사위주의 품질시대 2. 통계적 품질관리의 탄생 3. 종합적 품질관리로의 발전 4. 종합적 품질경영의 등장 Ⅲ. 서비스... |
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