고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계 [새창]
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[기타] 등록일: 2013/05/20 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원 |
고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계 목차 * 고객관계관리시스템(e-CRM) Ⅰ. CRM 개요 Ⅱ. CRM 도입 및 활용 동향 가. 선진 기업 동향 나. 국내 기업 동향 Ⅲ. e-CRM 도입 및... |
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