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- 사회과학계열
- [서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의 개선(갭 모형), 서비스품질과 고객충성도 및 수익성과의 관계, 서비스품질관리방안
- 2020/05/15 koko22 5 페이지 2,500원 다운 0회 구매평가
- : [서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의 개선(갭 모형), 서비스품질과 고객충성도 및 수익성과의 관계, 서비스품질관리방안 [서비스품질] 서비스품질의 특성, 서비스품질의 개선(갭 모형), 서비스품질과...

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- 사회과학계열
- [경영학] 고객지향적 품질정의와 종업원의 참여 제품 서비스 개선 조사 분석 (A+ 자료 )
- 2009/12/04 rappermgk 8 페이지 2,000원 다운 1회 구매평가
- Report ( 고객지향적 품질정의와 종업원의 참여 제품서비스 개선 조...

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- 사회과학계열
- [경제경영] 서비스 기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및 서비스품질에 미치는 영향
- 2008/11/04 skadkfl 18 페이지 1,000원 다운 0회 구매평가
- 서비스기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및 서비스품질에 미...

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- 사회과학계열
- [경제경영] 서비스 고객의 정성적 품질비용 측정 및 가치지각에의 영향력에 관한 연구 / 서비스 고객의 정성적 품질비용 측
- 2007/10/05 4leaf 22 페이지 1,000원 다운 0회 구매평가
- 서비스 고객의 정성적 품질비용 측정 및 가치지각에의 영향력에 관한 연...

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- 사회과학계열
- 서비스기업의 서비스 품질 향상 방안
- 2013/09/26 jaejin4422 9 페이지 1,000원 다운 1회 구매평가
- 서비스 품질이란 서비스 기업이 제공해야만 한다고 느끼는 소비자의 기대와 제공한 서비스 기업의 성과에 대한 소비자들의 지각의 차이라고 말할 수 있다고 주장하였다. 즉, 서비스 품질은 제공된 서비스의 수준과...

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- 사회과학계열
- [서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안
- 2014/09/23 goththe 10 페이지 3,500원 다운 1회 구매평가
- 비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안 좋은 결과를 위해 여러 자료들을 토대로 검토하여 작성한 레포트입니다. 퇴고과정을 거쳐가며 심혈을 기울여 썼기 때문에 도움이 될...

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- 사회과학계열
- [서비스품질관리] 서비스 품질관리의 의의(정의)와 특성, 평가, 측정, 관리기법
- 2012/04/05 ghkddmlfhr 5 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가
- 서비스 품질관리 Ⅰ. 서비스 품질관리의 의의 1. 품질의 정의 2. 서비스 품질관리의 정의 3. 품질관리의 발전 1) 통계적 품질관리(SPC) 2) 총체적 품질관리(TQC) 3) 총체적 품질경영(TQM) Ⅱ. 서비스 품질관리의...

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- 사회과학계열
- [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형
- 2011/10/16 goththe 8 페이지 2,500원 다운 0회 구매평가
- [서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형 목차 * 서비스 품질의 정의 Ⅰ. 서비스 접점 Ⅱ. 서비스 품질 Ⅲ. 서비스 품질 차이모형 Ⅳ. 서비스 품질의 차원 Ⅴ. 서비스 수준 -...

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- 사회과학계열
- 마케팅특강4공통)본인이 어떤서비스업체의 대표라고 가정하고서비스품질 향상고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오0k
- 2014/09/18 konggong12s 8 페이지 4,000원 다운 11회 구매평가
- 어떤서비스업체의 대표라고 가정하고서비스품질 향상고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오0k 경영학과 마케팅특강 4공통 본인이 어떤 서비스업체의...

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- 사회과학계열
- 에버랜드 서비스 품질 분석 (서비스경영론)
- 2009/05/51 CPIA_kaya2000 31 페이지 3,000원 다운 3회 구매평가
- 비스 - 다양한 이벤트 서비스 - 다양한 추첨 서비스 - 다양한 경연대회 서비스 - 개성 넘치는 매직 퍼레이드 - 동물아카데미 8) 접근 용이성(Accessibility) - 상세하고 체계적인 홈페이지 - 교통 및 주차...

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- 사회과학계열
- [경영] 서비스 품질관리 / 서비스 보증 성공적인 보증의 조건 무 조건 적이
- 2009/04/16 ronal0ao 40 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 서비스 보증 - 성공적인 보증의 조건 무조건적이어야 한다. 이해하기 쉽...

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- 사회과학계열
- 품질경영론 - 품질차원 사례[제품&서비스]
- 2013/04/27 leewk2547 8 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 품질(Quality)이란, 제품이나 서비스가 사용 목적을 충족시키고 있는지 어떤지를 결정하기 위한 평가의 대상이 되는 고유의 성질이나 성능의 전체를 말하는 것으로, 다른 의미로 해석하자면 오스카 와일드의 말처럼...

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- 사회과학계열
- (서비스 품질관리) 서비스 품질의 중요성과 특성, 관리
- 2011/09/04 ghkddmlfhr 5 페이지 1,500원 다운 1회 구매평가
- (서비스 품질관리) 서비스 품질의 중요성과 특성, 관리 목차 * 서비스 품질관리 Ⅰ. 서비스 품질의 중요성 Ⅱ. 서비스 품질의 특성 1. 객관적 품질과 인지된 품질 2. 과정품질과 결과품질 3. 기대와 성과의...

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- 사회과학계열
- [마케팅특강 공통] 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오
- 2014/09/27 idmoha99 12 페이지 3,000원 다운 12회 구매평가
- [마케팅특강 공통] 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오

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- 사회과학계열
- [서비스경영] 던킨도너츠의 서비스품질 조사
- 2009/02/12 anna120 7 페이지 500원 다운 3회 구매평가
- 던킨도너츠 전반에 대해 살펴본 후 하나의 매장을 선정하여 서비스 품질을 조사한 보고서

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- 사회과학계열
- [서비스관리] 품질검사(QC)와 품질경영 및 서비스관리
- 2011/10/16 goththe 8 페이지 2,500원 다운 0회 구매평가
- 품질경영 (1) 고객 초점 (2) 지속적 개선 (3) 전원참여 Ⅱ. 서비스관리 1. 서비스의 정의와 특징 1) 서비스의 정의 2) 서비스의 특징 (1) 무형성 (2) 생산과 소비의 동시발생 (3) 재고관리의 어려움 (4) 고객참여...

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