[말콤볼드리지상] 말콤볼드리지 품질상의 품질경영평가 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/15 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

▶ 말콤볼드리지 품질상의 탄생배경 ▶ 품질경영 기본요소 및 평가항목 ▶ 기본요소 (1) 리더십 3요소 (2) 고객 및 시장중시의 전략 및 실행계획 (3) 정보 및 분석 (4) 성과 3요소 ▶ 평가항목 (1) 리더십 1) 품질에...

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[물류관리]e-SCM과 APS에 대해 설명하고, e-SCM과 APS가 어떻게 통합되어야 하는가를 논하라 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/09/20 | 등록자: bada | 판매가격: 3,000 원

어떻게 통합되어야 하는가를 논하라. <기본참고자료> 1. 물류관리(본교재) 2. e-SCM의 구축과 운용(방송대출판부, 2004) 3. e-Collaboration 기법의 활용(방송대출판부, 2011) [참고자료] 1. 물류관리(본교재) 2....

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콜센터 리더의 자질과 육성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

영역별 요구 능력 1) 업무 지시 능력 2) 인력관리 능력 3) 상담원 동기부여 능력 4. MBO 능력(목표관리 - 생산성/통화품질) 5. 교육 능력 Ⅱ. 콜센터 리더의 육성 방안 1. 콜센터 리더의 선발과 채용기준 강화 2....

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[콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

[콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소 목차 * 콜센터 문화의 이해 Ⅰ. 콜센터 문화의 특성 Ⅱ. 콜센터의 변화추세 Ⅲ. 콜센터 문화에 영향을 미치는 요소 1. 기업적 요인 2. 사회적 요인 3....

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모토로라 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/16 | 등록자: jungteak39 | 판매가격: 4,000 원

모토로라는 세계적인 통합 통신 솔루션과 임베디드 전자솔루션 전문 회사로 미국 시카고근교 샴버그(Schaumburg)에 본부를 두고 있는 세계 정상급의 정보통신 기술회사이다. 또한 한국을 포함한 세계 21개국에...

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고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

고객관계관리(CRM)의 개요와 구성요소, CRM 활용전략과 향후전망 목차 * 고객관계관리(CRM) Ⅰ. CRM의 개요 1. 출현 배경 가. 시장의 변화 나. 기술의 변화 다. 고객의 변화 라. 마케팅 커뮤니케이션의 변화 2....

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GE(잭 웰치 회장)의 무한계 경영문화 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/15 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

조직개발 3. 시스템개선 벤치마킹과 학습문화의 도입 4. ‘무한계’ 조직문화와 변화가속화 5. 전략적, 가치중심적 인적자원관리 6. 6-시그마 품질운동 Ⅴ. 끊임없는 경영혁신과 조직개발 1. 웰치회장의 강한...

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인터넷 마케팅의 정의와 특징, 등장배경, 성공요소 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/15 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

다양화되고 품질이 개선 3. 재고관리비용과 불량재고에 의한 리스크를 경감 4. 기업이미지 창출과 고객관리 5. 마케팅과 판매경비절약 6. 시간과 공간의 제약 극복 7. 유통구조의 변화 8. 환경보호와 중소기업체의...

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인터넷 마케팅을 위한 웹 사이트 구축 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/15 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

설계 2) 고객 지향적인 컨텐츠의 개발 3) 사이트의 구조 4) 사이트의 네비게이션 5) 그래픽 디자인 6) 브랜드 정체성 7) 지역화 8) 서비스 품질 4. 웹 사이트 컨텐츠의 제작 5. 웹 사이트 컨텐츠의 테스트 6....

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(경영환경의 변화) 기업환경 변화, 글로벌 기업환경 변화 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/15 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

원가, 품질경쟁에서 시간경쟁으로 변화 3) 내부조직의 수평화 (1) 관리위주에서 혁신위주로 변화 (2) 직렬방식에서 병렬방식으로 변화 4) 대량시장에서 고객의 개별화로 변화 Ⅱ. 글로벌 기업환경 변화 1. 글로벌...

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[마케팅] 카페베네의 마케팅 전략과 문제점 개선책 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/08 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,000 원

카페베네의 마케팅 전략과 문제점 개선책에 대한 자료입니다. [참고자료] www.caffebene.co.kr www.istarbucks.co.kr month.foodbank.co.kr www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com...

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[경영전략] H&M의 성공요인 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,000 원

H&M의 성공요인 분석에 대한 자료입니다. [참고자료] www.hm.com www.zara.com www.uniqlo.co.kr www.samsungdesign.net www.apparelnews.co.kr www.fashionchannel.co.kr www.fastretailing.com...

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[경영전략] ZARA의 핵심역량과 전략적 방안 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,000 원

ZARA의 핵심역량과 전략적 방안에 대한 자료입니다. [참고자료] www.zara.com www.inditex.com www.samsungdesign.net www.apparelnews.co.kr www.fashionchannel.co.kr www.fastretailing.com...

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HP의 기본가치와 경영목적 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

인간존중 2. 성취와 기여 3. 정직 4. 팀워크 5. 융통성과 창의성 Ⅱ. HP의 목적 1. 이익목적 2. 고객에 대한 목적 3. 사업분야에 대한 목적 4. 성장목적 5. 구성원에 대한 목적 6. 관리목적 7. 사회시민목적

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생산운영관리의 기초개념에 대해 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

기초개념 Ⅰ. 생산과 생산, 운영관리 Ⅱ. 생산, 운영관리의 목표 1. 생산성 향상 2. 품질향상 3. 유연성 향상 Ⅲ. 생산, 운영관리 과정 1. 생산시스템의 설계 2. 생산활동의 계획 3. 생산활동의 운영과 통제

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