품질경영 - 서비스 실패 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/03/26 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

품질경영 - 서비스 실패 사례 버거킹 자바커피 카페 뎀셀브즈(Caffe Themselves) 오설록 티하우스 DuPont사의 Kevlar 실패 울워스의 고객심리 파악 실패

3 pages | 다운로드 0 | 구매평가

품질경영 - 서비스 실패 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/03/11 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄...

3 pages | 다운로드 1 | 구매평가

국내외 기업들의 윤리경영 실태에 관한 성공 및 실패사례를 조사하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/01/24 | 등록자: heundle | 판매가격: 2,000 원

Culture Ⅳ. 윤리경영(기업윤리경영)의 사례2(SK텔레콤) 1. 기부금 -『아름다운 통화』서비스 2. SK텔레콤 사랑나눔캠프 3. 장애청소년 정보검색대회 4. 태풍피해 지역 이동전화 요금감면 및 복구 지원 5....

10 pages | 다운로드 1 | 구매평가

[중소기업경영론]성공적인 중소기업자(또는 중소기업재직/퇴직자)를 인터뷰해 해당 중소기업의 창업에서 현재까지의 과정을 청취하라. 그리고 성공과 실패.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/09/24 | 등록자: bada | 판매가격: 3,000 원

과정을 청취하고, 성공과 실패 원인에 대해 설명했습니다. ■ 편집이 용이하도록 철저히 배려하여 작성했습니다. ■ 충실한 자료인 만큼 학업성취에 많은 도움이 되시기 바랍니다. [참고 자료] 신상철, 중소기업...

11 pages | 다운로드 2 | 구매평가

[경제경영] 품질 경영과 TQM 사례 분석 페덱스,도요타,포스코 / 목 차 1 절. 품 질 경 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/09/21 | 등록자: kjs5471 | 판매가격: 2,200 원

목 차 1 절. 품 질 경영의 철학 1.1 고객 지향적 품질의 정의 1...

38 pages | 다운로드 5 | 구매평가

[사회] 수도민영화의 찬성과 반대 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2008/05/15 | 등록자: hgkang | 판매가격: 1,000 원

이명박대통령의 정책중 하나인 수도 민영화의 찬성과 반대의 의견정리와 현재의 수도민영화의 상황을 요약 분석하였습니다.

7 pages | 다운로드 5 | 구매평가

rindex = [1]