아웃바운드 텔레마케팅 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

아웃바운드 텔레마케팅 목차 * 아웃바운드 텔레마케팅 Ⅰ. 아웃바운드 텔레마케팅의 개념 Ⅱ. 아웃바운드 텔레마케팅의 3대 성공 요소 1. 정확한 대상 고객 리스트 확보 2. 텔레마케팅 통화 내용에 대한...

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텔레마케팅의 분류 및 내용 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

텔레마케팅의 분류 및 내용 목차 * 텔레마케팅의 분류 및 내용 Ⅰ. 착발신 주체에 따른 분류 1. 인바운드 텔레마케팅 2. 아웃바운드 텔레마케팅 1) 판매확대를 위한 전화상담 2) 시장조사 활동과 전화상담 3)...

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[경영학] KB국민은행 CRM 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/04/17 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

제 1절. KB국민은행 소개 제 1절. KB국민은행 소개 제 3절. KB국민은행 우대고객제도 제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정 제 5절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축효과 제 6절....

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텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/10/30 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 4,500 원

텔레마케팅관리사, 텔레마케팅, 텔레마케터, 전화상담기법, 전화응대.

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인바운드 텔레마케팅 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

Ⅳ. 인바운드 업무처리 방식 1. Call Rounting 2. 상담원의 텔레마케팅 통화업무 3. 다양한 텔레마케팅 목적별로 연결시켜 사용하는 기능 4. 통화 끝난 후 사후처리가 필요한 업무 5. 관리자의 분석, 보고업무 Ⅴ....

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텔레마케팅의 활용분야(목표) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

4. 마케팅 프로그램의 지원과 연계 5. 인터넷과 효율적인 연계마케팅 Ⅲ. 텔레마케팅의 활용분야 Ⅳ. 텔레마케팅의 유형 변화 1. 기업 대상 텔레마케팅 확대 2. 텔레마케팅 에이전시의 등장 3. 업무영역 확대와...

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텔레마케팅의 분류 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

텔레마케팅의 분류 목차 * 텔레마케팅의 분류 Ⅰ. 착발신 주체에 따른 분류 1. 인바운드 텔레마케팅 2. 아웃바운드 텔레마케팅 Ⅱ. 대상에 따른 분류 1. B to B 2. B to C Ⅲ. 운영방법에 따른 분류 1....

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텔레마케팅의 구성요소 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

텔레마케팅의 구성요소 목차 * 텔레마케팅의 구성요소 Ⅰ. 콜센터(Call Center) Ⅱ. 데이터베이스(DB: Date Base) 1. 데이터베이스의 체계 2. 적용영역 3. 고객데이터베이스의 효과 4. 상품데이터베이스의...

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텔레마케팅 전문인력의 채용과 교육, 훈련 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

훈련 Ⅰ. 텔레마케팅 전문인력의 채용 1. 텔레마케팅 전문인력의 필요성 2. 자사에 적정한 필요인력 확보 1) 인바운드 텔레마케팅에서 필요한 인운 산정 방법 2) 아웃바운드 텔레마케팅에서 필요한 인원 산정 방법...

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콜센터의 정의와 유형, 구성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3) 혼합형 콜센터 2) 조직구성원에 따른 분류 (1) 직할 콜센터 (2) 아웃소싱형 콜센터 (3) 제휴형 콜센터 Ⅱ. 콜센터의 구성 1. 교환기 2. CTI Server 3. ARS / FAX 4....

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[레포트] 최근 아르바이트 평균 시급 동향과 실태 / 아르바이트 평균 시급 동향과 실태 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2008/07/07 | 등록자: yesmax | 판매가격: 500 원

아르바이트 평균 시급 동향과 실태 [목 차]올해 아르바이트 평균 시급 4...

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[경제경영] 텔레 마케팅 / 텔레 마케팅 텔레 마케팅의 개념 1) 텔레 마케팅.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2007/12/07 | 등록자: behappy20 | 판매가격: 1,000 원

텔레마케팅 텔레마케팅의 개념 1) 텔레마케팅의 정의 2) 텔레마케팅과 ...

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고객상황별 TM응대능력 향상 방안 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2007/05/50 | 등록자: CPIA_jykim | 판매가격: 1,100 원

TM응대능력 고객니즈 인바운드고객상황대응능력 복합마케팅 텔레마케팅 / ()

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[위기의 텔레마케팅](4)해외사례-미국 [새창]

[기타] 등록일: 2008/07/30 | 등록자: etnews | 판매가격: 300 원

[위기의 텔레마케팅](4)해외사례-미국

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[위기의 텔레마케팅](3)산업 육성, 구호만으로 되나 [새창]

[기타] 등록일: 2008/07/23 | 등록자: etnews | 판매가격: 300 원

[위기의 텔레마케팅](3)산업 육성, 구호만으로 되나

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