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    • 기타
    • 2014/09/20 goththe 5 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 서비스전달 과정 설계요소 목차 서비스전달 과정 설계요소 Ⅰ. 발산도 정도 Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상 Ⅲ. 고객접촉 형태 Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
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