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    • 인문,어학계열
    • 2019/12/01 sunung2008 2 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 지적자본론’이라는 책을 읽게 되었다. 저자는 이 책에서 무엇을 말하고 싶은 것일까? 먼저 저자는 일본 CCC(컬처 컨비니언스 클럽, 일본 전국에 츠타야 매장을 운영하는 주식 회사)의 최고경영자다. 그는 어떻게...
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    • 2012/04/27 leewk2547 13 페이지 1,800원 다운 0회 구매평가 
    • * 형편없는 고객서비스에 대한 예로 항공사들의 횡포를 제시 * 고객 서비스와 그 결과에 대한 체계적인 조사 → 고객에 대한 서비스가 곧 회사의 경제적 성공과 직결 * 고객이 다른 판매자를 찾게 만드는 가장...
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    • 2011/09/01 ghkddmlfhr 10 페이지 1,500원 다운 0회 구매평가 
    • 내용을 자세히 요약하여 알짜배기로 만들었기 때문에 만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다. 참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 좋은 레포트 만드시고 좋은 하루되세요
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