관광경영론 관1 목차 1. 다음 중 ‘결정된 전략을 실행하는데 투입되는 자원을 최소화하거나 주어진 자원을 이용하여 추구하는 목표의 달성도를 최대화하는 활동’과.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2020/11/05 | 등록자: maha518 | 판매가격: 5,000 원

제1차 이해관계자는 경영자, 종업원, 고객, 경쟁자, 협력업자를 포함한다. (3점) ( ) 17. 직무기술서는 직무의 내용과 관련된 인적 요건의 필요한 사항을 일정한 양식에 따라 정리한 문서이고, 직무명세서는...

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조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2020/02/18 | 등록자: idmoha99 | 판매가격: 2,000 원

1) 감정노동의 정의 2) 감정노동의 구성요소 3) 감정노동이 종사자의 정신건강에 미치는 부정적 영향 2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해 조사 3. 해결책 1) 종업원 지원 프로그램 2) 건강 증진 프로그램 Ⅲ....

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기업의 내부 이해관계자와 외부 이해관계자의 차이를 설명하고 예를 제시하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2019/04/09 | 등록자: idmoha99 | 판매가격: 2,000 원

3) 관리자 종업원 4) 기술자 종업원 3. 기업의 외부 이해관계자 1) 고객 2) 투자자 3) 경쟁업체 4) 정부 5) 언론 6) NGO /NPO 7) 협력업체 8) 지역사회 4. 기업의 내부 이해관계자와 외부 이해관계자의 차이를...

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조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2018/02/27 | 등록자: dove5959 | 판매가격: 2,000 원

이에 대한 해결책을 제시해보세요 Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 감정 노동이란 2. 조직원들의 감정 노동 현장에 대해서 조사 3. 감정 노동에 대한 해결책 1) 종업원 지원 프로그램 2) 건강 증진 프로그램 Ⅲ. 결론...

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기업의 자원봉사활동에 대해서 서술하시오. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/06/17 | 등록자: aeyoung00 | 판매가격: 2,000 원

변화에 따라 경영자들은 주주, 종업원, 고객, 경쟁사 등 기업의 경영과 직접 관련된 이해관계자들 뿐 아니라 지역사회, NGO 등 서로 다른 목적을 가진 다양한 이해관계자들에 대해서도 관심을 갖게 되었다. 이제 ...

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품질경영의 사례조사 - 디즈니랜드의 서비스품질경영 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/02/15 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

1. 서론 2. 디즈니의 고객연구-종업원 3. 디즈니의 고객연구-부대시설 4. 디즈니의 고객연구-안전 5. 결론 ※ 참고문헌

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성과평가시스템의 목적 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2015/06/14 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

2. 임금인상의 정당화 3. 결과의 평가 4. 생산성의 계산 5. 성취동기의 상황정립 6. 조직변화를 위한 피드백 제공 7. 직위변화를 위한 직원개발 8. 종업원의 잠재능력 확인 9. 종업원의 문제상담 10. 사람들의...

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서비스기업의 목표와 경영전략 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2015/06/14 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

종업원에 대한 가치 3. 이해관계자의 가치조화 Ⅱ. 서비스 기업의 경영전략 1. 고객계층의 선택 2. 서비스 개념의 정의 3. 운영전략의 수립 4. 서비스 전달 시스템 5. 포지셔닝 1) 고객위주의 포지셔닝 2) 서비스...

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[인간관계관리] 메이요의 호손실험, 인간관계관리의 방법 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2015/06/14 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

결과 Ⅱ. 인간관계관리의 방법 1. 종업원의 사기를 높이기 위한 방법 1) 사기조사에 의한 방법 2) 고충처리방법 3) 소시오메트리 2. 의사소통을 원활하게 하기 위한 방법 1) 제안제도 2) 브레인스토밍 ...(계속)

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[노사관계관리] 노사관계의 개념형태, 노사관계관리제도, 노동조합의 기능과 가입방법 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2015/06/14 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

2. 선심적 형태 3. 대립적 형태 4. 상호 인정의 형태 Ⅱ. 노사관계관리제도 1. 단체교섭제도 2. 경영참가제도 1) 노사협의제 2) 종업원지주제 Ⅲ. 노동조합 1. 노동조합의 기능 2. 노동조합의 형태 3. 노동조합...

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인적자원관리 - 유한킴벌리 인적관리 현황 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/05/13 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

종업원을 위한 문화 *경영조직측면 : 인적관리를 활용 *근무방식측면 : 순환근무방식 4조2교대(4조3교대) 방식 *종업원을 위한 복지제도 *유한킴벌리 인재개발 결론...

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[서비스경영] 100엔 스시 경영 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/02/16 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

30분 이상 팔리지 않는 스시는 종업원이 먹거나 버림으로써, 손님에게 위생에 대한 신뢰도까지 높일 수 있었다. ② 서비스 표준화 모든 직원이 함께 고객이 들어오고 나갈 때 인사를 하며, 이는 고객에게 존중감을 ...

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서비스운영관리(수요와 공급의 일치, 수요관리, 공급관리) [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2014/09/20 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,000 원

노력전략 6. 산출관리전략 Ⅲ. 공급관리 1. 종업원 수의 조정 2. 다기능 종업원의 양성 3. 시간제 근로자 4. 고객참여 증대 5. 설비 대여 6. 시설의 확장 및 개조 7. 자동화 8. 서비스시간의 연장 9. 스케줄 조정

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[스트레스관리프로그램] 스트레스 관리 프로그램의 유형 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2014/09/19 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,000 원

도표 만들기 2. 종업원 건강프로파일 작성 Ⅱ. 스트레스 유발요인을 변화시켜서 스트레스를 극복하도록 돕는 개입 1. 역할 명확화 2. 후원적 관계 형성 3. 스트레스 예방접종 훈련 4. 건강증진 시설과 프로그램

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[서비스전달시스템] 서비스전달 시스템 설계기법, 서비스전달 시스템의 종류 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2014/09/19 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,000 원

정보권한 1) 종업원권한 2) 고객권한 Ⅱ. 서비스전달 시스템의 종류 1. 기능 위주의 서비스전달 시스템 2. 고객화 위주의 서비스전달 시스템 3. 프로젝트 위주의 서비스전달 시스템 4. 서비스전달 시스템의 선택

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