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> 사회과학계열
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전화응대
서비스
,
전화
의 역할, 효용, 특징, 기본요소,
응대
서비스
, 상황별
응대
법, 절차, ..
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[사회과학계열]
등록일: 2012/07/24 | 등록자:
rappermgk
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2,000 원
2.
전화
의 특징 3.
전화응대
서비스
의 기본요소 Ⅱ.
전화
통화의 실제 1.
전화
를 받을 때
응대
서비스
...
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인바운드 텔레마케팅
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[사회과학계열]
등록일: 2011/09/18 | 등록자:
goththe
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2,500 원
1. 소비자 대응창구 일원화 2. 24시간
전화
접수 업무체제 구축 Ⅱ. 인바운드 텔레마케팅의 활용 예 1. 고객만족
서비스
2. 홈쇼핑 Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항 1. 신속한 검색으로 즉시
응대
2. 통화...
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고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요
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[사회과학계열]
등록일: 2020/03/21 | 등록자:
ghkddmlfhr
| 판매가격:
2,000 원
자료제목 : 고객만족경영이란 무엇이며, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하고 실제기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명해보세요 고객만족경영이란 무엇이며,...
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[호텔식음료종사원] 호텔레스토랑 종사원의 기본요건(호텔식음료종사원의 기본정신, 호텔
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종사원의 기본예절 및 기본자세)
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[사회과학계열]
등록일: 2017/06/07 | 등록자:
ghkddmlfhr
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3,000 원
서비스
종사원의 기본예절 및 기본자세) 좋은 결과를 위해 여러 자료들을 토대로 검토하여 작성한 레포트입니다. 퇴고과정을 거쳐가며 심혈을 기울여 썼기 때문에 도움이 될 것입니다. 부디 좋은 결과가 있으시길...
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[관광
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의 기본] 관광
서비스
기본요건
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[사회과학계열]
등록일: 2012/03/04 | 등록자:
goththe
| 판매가격:
3,500 원
[관광
서비스
의 기본] 관광
서비스
기본요건 목차 관광
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의 기본요건 Ⅰ. 매너와 에티켓 1. 매너의 개념 2. 에티켓의 개념 Ⅱ. 인사 1. 인사의 의의 2. 인사의 상식 3. 인사요령 4. 인사하는 방법 5....
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철도운송에 대하여
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[사회과학계열]
등록일: 2012/03/03 | 등록자:
goththe
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3,500 원
비스
Ⅲ. 프론트
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1. 복장과 용모 2. 인사 3. 인사하는 방법 4. 접객
서비스
에 사용되는 기본 용어 5. 접객
서비스
에 사용되는 기타 용어 6. 바람직한 호칭 7. 미소 8.
응대
태도 9.
전화응대
(민원, 안내 등)...
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콜센터의 정의와 유형, 구성
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[사회과학계열]
등록일: 2011/09/17 | 등록자:
goththe
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1,500 원
콜센터의 정의와 유형, 구성 목차 * 콜센터의 정의와 유형, 구성 Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형 1. 콜센터의 정의 2. 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3)...
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콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황
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[사회과학계열]
등록일: 2011/09/17 | 등록자:
goththe
| 판매가격:
1,500 원
콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황 목차 * 콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황 Ⅰ. 콜센터의 발전 과정 Ⅱ. 콜센터 아웃소싱 국내외 현황 1. 국내 현황 2. 외국 현황 1) 일본 2) 미국 3) 유럽
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텔레마케팅의 성공 전략
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[사회과학계열]
등록일: 2011/09/05 | 등록자:
ghkddmlfhr
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1,500 원
불평, 불만의 처리요령 6.
전화응대
요령 7. 고객지향적인 상담화법 1) 올바른 경어를 사용 2) 성공적으로 이끄는 대화법을 사용 3)
서비스
화술의 원칙 4) 고객
응대
시의 마음가짐 5. 고객
응대
시 문제해결 기법
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[경영학] 고객감동 및 고객만족의 객관적 주관적 사례 조사 분석 (A+ 자료 )
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[사회과학계열]
등록일: 2009/12/04 | 등록자:
rappermgk
| 판매가격:
2,000 원
Report ( 고객감동 및 고객만족의 객관적 주관적 사례 조사분석 )...
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[행정사례연구] 행정
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헌장제도 사례정리 및 연구 설계
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[기타]
등록일: 2009/10/04 | 등록자:
bada
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3,500 원
행정
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헌장제 운영성과의 평가, 한국지방행정연구원, 2005 이승종외. 지방정부의역량과정책혁신. 박영사. 2008 이광윤, 송동수, 행정
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질의 향상을 위한 헌장제정의 비교법적 연구, 한국법제연구원, 2006...
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[경영]
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품질관리 /
서비스
보증 성공적인 보증의 조건 무 조건 적이
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[사회과학계열]
등록일: 2009/04/16 | 등록자:
ronal0ao
| 판매가격:
2,000 원
서비스
보증 - 성공적인 보증의 조건 무조건적이어야 한다. 이해하기 쉽...
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[경제경영]
서비스
품질관리fp / SERVICE의 목적 고객의 편의 제고
서비스
제공자
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[사회과학계열]
등록일: 2009/01/28 | 등록자:
konggong12s
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4,000 원
SERVICE의 목적 고객의 편의 제고
서비스
제공자의 이미지 향상 서...
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[경제경영] 베니건스 / 베니건스에 관한 조사 분석 외식사업론 목 차 I. 서론 1II.
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[사회과학계열]
등록일: 2008/09/08 | 등록자:
fancase
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1,000 원
베니건스에 관한 조사분석 외식사업론 목 차 I. 서론 1II. 베니건스...
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