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- 사회과학계열
- [호텔경영학] 호텔의 프론트 데스크의 업무
- 2013/03/07 leewk2547 12 페이지 2,000원 다운 1회 구매평가
- 흔히 프런트 데스크를 호텔의 얼굴로 비유하는데 그 이유는 고객을 최초로 영접하고 고객이 체크아웃 할 때 마지막으로 환송하는 장소이기 때문일 것이다. 즉 프론트 데스크는 호텔과 고객을 이어주는 접점(Contact...

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