고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/21 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

고객관계관리(CRM)시스템- 고객관계관리의 개념과 특징, 구성, 기술 목차 * 고객관계관리(CRM)시스템 Ⅰ. 고객관계관리의 개념 Ⅱ. 고객관계관리의 특징 Ⅲ. 고객관계관리의 구성과 기술 1. CRM의...

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[전자화폐] 전자화폐의 개념과 분류, 장점, 문제점, 안전성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/21 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

전자화폐의 개념과 분류, 장점, 문제점, 안전성 목차 * 전자화폐 Ⅰ. 전자화폐의 개념 Ⅱ. 전자화폐의 요구사항 및 분류 Ⅲ. 전자화폐의 흐름 Ⅳ. 전자화폐의 이점과 문제점 Ⅴ. 전자화폐의 안전성과...

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[웹디자인] 웹 디자인의 개념과 제작과정, 고려사항 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/21 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

웹 디자인의 개념과 제작과정, 고려사항 목차 * 웹 디자인 Ⅰ. 웹 디자인의 개념 Ⅱ. 웹 디자인의 제작과정 1. 고객의 요구사항 및 업무분석 2. 자료수집 3. 기획 및 구성 4. 제작 착수 5. 시험운용 및 수정,...

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테러문제 국제사회와관계 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/19 | 등록자: jungteak39 | 판매가격: 4,000 원

테러란 한마디로 말하면 정치적(이념적) 폭력으로 정의되나 이념대립, 종교·민족갈등, 이해관계에 따라 논란이 많은 개념이다. 그 이유는 테러란 용어 자체가 내포하고 있는 정치적 목적과 폭력의 범위에 대한...

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[정보시스템개발] 정보시스템 개발의 목표, 필요성, 설계 계획, 수요분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

정보시스템 영역 2. 정보기술 영역 3. 정보관리 영역 Ⅴ. 정보시스템개발 수요 분석 1. 시스템 분석의 내용 2. 시스템 실행가능성 3. 정보요구사항 분석 Ⅵ. 정보시스템 개발 설계 1. 논리적 설계와 물리적 설계...

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술 목차 * 고객관계관리시스템 Ⅰ. 고객관계관리의 의의 Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전 1. 고객관계관리시스템의 범위 2....

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ISO 14001-2004의 인증 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

Ⅴ. ISO 10041 인증취득의 기대효과 Ⅵ. ISO 10041 : 2004 구성요소 1. 환경경영 체제(EMS) 2. 환경심사(EA) 3. 환경 라벨링(EL) 4. 환경성과 평가(EPE) 5. 전과정 평가(LCA) Ⅶ. ISO 14001:2004 요구사항

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품질의 정의(개념)에 대하여 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

품질의 정의(개념)에 대하여 설명하시오 목차 * 품질의 정의 Ⅰ. 품질의 개념 1. 판단적 관점 2. 제품 기반 관점 3. 사용자 기반 관점 4. 가치 기반 관점 5. 제조 기반 관점 6. 통합 관점 7. 고객지향적...

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품질보증의 정의와 기능 및 발전과정 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

품질보증의 정의와 기능 및 발전과정 목차 * 품질보증의 정의와 기능 Ⅰ. 품질보증의 정의와 목적 1. 품질보증의 정의 2. 품질보증의 목적 Ⅱ. 품질보증활동 Ⅲ. 품질보증의 발전과정 1. ‘Product...

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품질검사의 개념(의의, 종류)에 대해 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

품질검사의 개념(의의, 종류)에 대해 설명하시오 목차 * 품질검사의 개념 Ⅰ. 검사의 의의 Ⅱ. 품질과 검사 Ⅲ. 검사에 의한 이익 Ⅳ. 검사의 종류 ▶ 검사가 행하여지는 공정에 따른 분류 ▶ 검사가...

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정보시스템 개발방법론 및 개발도구 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

정보시스템 개발방법론 및 개발도구 목차 * 정보시스템 개발방법론 및 개발도구 Ⅰ. 시스템 개발 수명주기(SDLC) Ⅱ. 프로토타이핑 1. 프로토타이핑 기법 2. 프로토타이핑 형태 3. 프로토타이핑의 효과와...

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고객관계관리(CRM)에 대해 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면 1. 접근성과 경영참여 2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발 3. 고객 접촉 요구사항 4. 효과적인 불만 관리 5. 전략적 파트너십과 전략적 제휴 Ⅱ. 고객관계관리(CRM)...

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고객 규명과 고객요구의 규명 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

Ⅰ. 고객의 규명 Ⅱ. 고객 세분화 Ⅲ. 고객요구의 규명 ▶ 각 학자들의 고객 요구 사항의 내용 * David A. Garvin은 제품과 서비스가 많은 품질 차원을 가진다고 제시했다. * 서비스를 위해 연구자들은 고객의 품...

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<중소기업경영론 공통>성공한 중소기업과 실패한 중소기업을 각각 1개씩 선정한 후, 해당 중소기업의 성공 및 실패의 원인을 평가하라 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/10/07 | 등록자: ymiscta | 판매가격: 5,000 원

<중소기업경영론 공통>성공한 중소기업과 실패한 중소기업을 각각 1개씩 선정한 후, 해당 중소기업의 성공 및 실패의 원인을 평가하라 - 경영학과 2학년 중소기업경영론 공통 참고자료입니다 - 다양한 자료를...

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[마케팅] 국순당 막걸리의 마케팅과 새로운 전략 제안 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/01 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,000 원

국순당 막걸리의 마케팅과 새로운 전략 제안에 대한 자료입니다. [참고자료] www.ksdb.co.kr www.wookuksaeng.com www.koreawine.co.kr www.e-dong.co.kr www.kostat.go.kr www.kalia.or.kr...

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