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전략에 관한 연구 / 디지털
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등록일: 2008/11/11 | 등록자:
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실패 사례 버거킹 자바커피 카페 뎀셀브즈(Caffe Themselves) 오설록 티하우스 DuPont사의 Kevlar 실패 울워스의 고객심리 파악 실패
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등록일: 2008/11/21 | 등록자:
love3137
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등록일: 2013/03/11 | 등록자:
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경우 고객 접점에 있는 카운터 직원의
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로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄...
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보증 성공적인 보증의 조건 무 조건 적이
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등록일: 2009/04/16 | 등록자:
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보증 - 성공적인 보증의 조건 무조건적이어야 한다. 이해하기 쉽...
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(개념.측정.관리.개선)
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등록일: 2006/12/22 | 등록자:
gostern
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(개념.측정.관리.개선)
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기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및
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등록일: 2008/11/04 | 등록자:
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기업의 유형에 따른 종업원 임파워먼트가 직무만족 및
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등록일: 2007/10/05 | 등록자:
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레포츠 리조트 그린소비자의
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등록일: 2009/11/25 | 등록자:
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등록일: 2008/09/08 | 등록자:
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판매원의 감정부조화와 감정적 고갈이 고객지향성 및 고객
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등록일: 2007/10/05 | 등록자:
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의 결정요인이 고객만족 및 불만족에 미치는 영향 /
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의 결정요인이 고객만족..
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등록일: 2007/10/05 | 등록자:
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의 결정요인이 고객만족 불만족에 미치는 영향 -호텔산업을 ...
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의 사례조사 - 디즈니랜드의
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[사회과학계열]
등록일: 2016/02/15 | 등록자:
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1. 서론 2. 디즈니의 고객연구-종업원 3. 디즈니의 고객연구-부대시설 4. 디즈니의 고객연구-안전 5. 결론 ※ 참고문헌
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