에버랜드 마케팅 성공사례, 성공요인, 성공전략, 경영전략, 특징, 현황, 사례, 마케팅 관리 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/31 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

서비스의 개념도 달라져야 하는 것이다. 수평적인 디지털 네트워크 시대에는 ‘손님이 왕이다’라는 구시대적 사고를 요구하지 않는다. 자율적이고 창의적인 서비스를 실천하기 위해서는 직원들에게 진정한 서비스...

7 pages | 다운로드 0 | 구매평가

서비스의 정의와 특징 및 문제점과 서비스 마케팅 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/27 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

서비스의 기본적 특성에 따른 문제점 2. 서비스의 경제학적, 경영학적 정의 3. 서비스패러독스의 원인과 탈피방안 4.서비스 마케팅컨셉과 변화함에 따라 전통적 마케팅과 오늘날의 마케팅을 비교 5.확장된...

8 pages | 다운로드 0 | 구매평가

고객을 매혹시키는 서비스 비타민 줄거리 요약 및 감상문, 독후감, 느낀점, 나의소감, 나의견해 조사분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/16 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

서비스 회사를 운영하면서 대학생으로 박사과정을 밟으면서 발상을 바꿔 서비스 혁신 쪽으로 접근해 보자는 교수님의 추천과 논문준비를 통해 새롭게 등장한 사이언스 즉 기존 학문영역의 융합을 추구 하며 여기에...

3 pages | 다운로드 0 | 구매평가

커뮤니케이션의 의의(정의, 중요성, 과정, 원칙) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/09 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

4) 고객만족 서비스 5) 시너지효과 Ⅱ. 커뮤니케이션 과정과 원칙 1. 커뮤니케이션 과정 1) 발신자 2) 부호화 - 기호화 3) 메시지 4) 채널 5) 수신자 6) 해독 7) 피드백 8) 잡음 2. 커뮤니케이션 원칙 1) 명료성의...

6 pages | 다운로드 0 | 구매평가

[기업의 소비자정보 제작] 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 3,500 원

[기업의 소비자정보 제작] 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리 목차 기업의 소비자정보 제작 Ⅰ. 소비자정보 제공의 필요성 Ⅱ. 소비자정보 제작을 위한 내용 선정기준 Ⅲ. 소비자정보의 제작 1....

11 pages | 다운로드 0 | 구매평가

[인터넷마케팅] ECRM분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/06 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,800 원

서론 -ECRM의 정의 및 해석 본론 -ECRM의 도입배경 -ECRM의 특징 -ECRM의 솔루션구성 -ECRM솔루션의 역할 및 특징 결론 -ECRM의 한계점

6 pages | 다운로드 0 | 구매평가

고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/03/04 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

비스의 특성 및 중요성 1) 고객만족 서비스의 특성 (1) 고객접점순간 서비스 (2) 고객욕구에 대한 전략적 접근 (3) 서비스의 고객만족 (4) 고객과 현장직원의 접촉 (5) 물리적 서비스 환경 (6) 고객과의 상호작용인...

12 pages | 다운로드 1 | 구매평가

[E비즈니스 유통] e-비즈니스 유통경로의 개념과 기능, 설계, 변화 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/22 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

커뮤니케이션 활동의 개선 3. 고객접점 확대를 통한 가치창출 4. 고객 맞춤 서비스 제공 5. 디지털제품의 물적 유통과 새로운 인터넷 물류의 전개 6. 전자화폐 및 인터넷 결제 7. 가격협상기능 8. 가상거래를 통한...

8 pages | 다운로드 1 | 구매평가

SK브로드밴드 고객만족경영의 사례조사 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/18 | 등록자: bkwpwlo | 판매가격: 2,000 원

CEO, 성과, 서비스전략, 프로세스등의 내용들로 이루어져있으며 그대로 제출하시기보단 참고용으로 사용하시면 좋을 것 같습니다. SK브로드밴드가 하나로통신에서 전환되니 얼마 되지 않아 생각보다 자료가 부족할...

27 pages | 다운로드 0 | 구매평가

텔레마케팅의 활용분야(목표) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

통한 고객욕구의 파악과 서비스의 극대화 3. 시장조사 및 판매전략 조정 4. 마케팅 프로그램의 지원과 연계 5. 인터넷과 효율적인 연계마케팅 Ⅲ. 텔레마케팅의 활용분야 Ⅳ. 텔레마케팅의 유형 변화 1. 기업...

5 pages | 다운로드 0 | 구매평가

콜센터의 정의와 유형, 구성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

콜센터의 정의와 유형, 구성 목차 * 콜센터의 정의와 유형, 구성 Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형 1. 콜센터의 정의 2. 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3)...

5 pages | 다운로드 0 | 구매평가

콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

콜센터의 발전과정과 아웃소싱 현황 목차 * 콜센터의 발전 과정과 아웃소싱 현황 Ⅰ. 콜센터의 발전 과정 Ⅱ. 콜센터 아웃소싱 국내외 현황 1. 국내 현황 2. 외국 현황 1) 일본 2) 미국 3) 유럽

5 pages | 다운로드 0 | 구매평가

호텔사업의 특성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

인적서비스의 의존성 4. 낮은 자본회전율 5. 연중휴무의 영업 6. 높은 고정비 Ⅱ. 시설상의 특성 1. 비생산적인 공공시설의 확보 2. 장치산업으로 과다한 초기 투자 3. 시설의 조기 노후화 Ⅲ. 상품상의 특성 1....

5 pages | 다운로드 0 | 구매평가

서비스만족과 고객만족경영 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/08/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 3,500 원

내용을 자세히 요약하여 알짜배기로 만들었기 때문에 만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다. 참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 좋은 레포트 만드시고 좋은 하루되세요

10 pages | 다운로드 0 | 구매평가

서비스 상품의 생산 및 구성과 서비스 품질관리전략 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/08/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 3,500 원

내용을 자세히 요약하여 알짜배기로 만들었기 때문에 만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다. 참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 좋은 레포트 만드시고 좋은 하루되세요

10 pages | 다운로드 1 | 구매평가

rindex = [1]