[서비스경영론] 서비스 경영의 성공과 실패 사례 - 이마트 & 월마트 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/08/01 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

비스 경영 1. 서비스 1) 서비스의 의의 2) 서비스산업의 성장 2. 고객 만족 1) 고객 2) 고객만족 3) 고객접점 서비스 3. 서비스 경영 1) 서비스 경영문화 2) 서비스경영 이념 3) 서비스 경영자의...

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마케팅과 인터넷마케팅의 차이점 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/07/18 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

아이디어, 상품 및 서비스에 대한 개발, 가격 결정, 판촉 활동, 그리고 유통을 계획하고 실행하는 과정 인터넷 마케팅 컴퓨터들이 네트워크로 연결된 인터넷상에서 개인이나 조직이 상호간 목적을 충족시키기 위해...

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사회복지실천의 관계에서 비스텍(Biestek)이 제시한 사회복지사가 지켜야할 7대 원칙에 대하여 설명하시오. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/15 | 등록자: aeyoung00 | 판매가격: 2,000 원

클라이언트의 관계는 단계별 접점에서 의사소통 및 상호작용을 통해 이루어지며 이를 통해 클라이언트의 만족에 영향을 준다는 것이며, 이때 사회복지사의 태도 및 친절성, 서비스, 시간, 클라이언트의 경험 등의 요...

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서비스산업의 발달과 더불어 서비스의 중요성이 새롭게 인식됨에 따라 기존의 마케팅 믹스에 3P가 추가되어 확장된 마케팅 믹스(7P)가 제시되고 있다.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/04/02 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

: 서비스제공에 참여하여 구매자의 지각에 영향을 미치는 모든 행위자. 서비스가 제공되는 상황하에 있는 종업원,고객 및 여타 고객들 2) 물리적 증거(physical evidence) : 서비스가 제공되는 접점에서...

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Biestek(비에스텍)의 관계형성의 기술에 대하여 설명하시오. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/02/03 | 등록자: aeyoung00 | 판매가격: 2,000 원

전문적인 서비스를 제공하는 전문적 대인관계라 할 수 있다. 그러므로 전문적 관곈 언제나 클라이언트의 입장에서 출발해야 하며, 사회복지사는 클라이언트가 사회복지시설을 처음 찾아와 접수하는 시점에서부터...

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[서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

[서비스 품질의 개념] 서비스품질의 정의와 차원 및 차이모형 목차 * 서비스 품질의 정의 Ⅰ. 서비스 접점 Ⅱ. 서비스 품질 Ⅲ. 서비스 품질 차이모형 Ⅳ. 서비스 품질의 차원 Ⅴ. 서비스 수준 -...

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에버랜드 마케팅 전략 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/09/04 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

고객과의 접점에서 가장 친절한 서비스를 제공하기 위해 전화, 인사, 용모, 복장, 보행의 5대 항목을 설정하여 cast들의 고객만족 환경을 조성하는데 앞장서고 있다. 또한 고객만족도, 직원 만족도, 그리고 친절도에...

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취미와예술 2023년 2학기 중간과제) 취미와예술 코로나 19(COVID 19)로 중단되었던 일상이 회복되면서 우리 사회 구성원들의 취미 생활에 나타난 변화에 대해 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2023/10/10 | 등록자: lkjhgfdsa | 판매가격: 5,000 원

취미와예술 공통형 2023학년도 2학기 중간과제물 - 코로나19로 인해 야외 활동이 제한되면서 인기를 끌었던 취미에 대해 정리, 기술했습니다. - 코로나19 팬데믹 끝나며 변화하는 취미생활에 대한 내용을 잘...

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2023/09/20 | 등록자: nav805961752 | 판매가격: 2,300 원

"고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오"에 대한 내용 기업들의 활용 사례부터 정리해둔 문서입니다.

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사회적 기업의 의의와 개념 정의 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2020/03/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,000 원

자료제목 : 사회적 기업의 의의와 개념 정의 사회적 기업의 의의와 개념 정의에 대한 레포트 자료입니다. <사회적 기업의 의의와 개념 정의> 작성에 도움이 되시기를 바랍니다.

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파리바게트 경영전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/09/26 | 등록자: kjs5471 | 판매가격: 1,600 원

파리바게트 경영전략 레포트입니다. 장수가 많다고 무조건 좋은 레포트가 아닙니다 내용은 꽉꽉 차있는 좋은 레포트입니다 !!

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(국제경영의이해 공통) 1. 조지프 슘페터가 제시한 불황, 혁신(innovation)에 대해 설명하시오(15점). 2. 현대 산업에서 혁신의 사례를 들고 도표와 데이터 등.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/09/22 | 등록자: dove4949 | 판매가격: 4,000 원

(국제경영의이해 공통) 1. 조지프 슘페터가 제시한 불황, 혁신(innovation)에 대해 설명하시오(15점). 2. 현대 산업에서 혁신의 사례를 들고 도표와 데이터 등을 사용해 설명하시오(업종 자유, 15점).

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(마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/09/22 | 등록자: dove4949 | 판매가격: 4,000 원

(마케팅특강 B형) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울의 관계를 갖고 있다. 내부고객만족을 위해 취할 수 있는 내부마케팅 전략을 계획해 보고, 그것이 외부고객만족에 어떠한 영향을 줄 수...

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경영학 - CRM과 SCM에 관하여 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/02/15 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

Customer(고객) Relationship(관계) Management(관리)

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품질경영의 사례조사 - 디즈니랜드의 서비스품질경영 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/02/15 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

1. 서론 2. 디즈니의 고객연구-종업원 3. 디즈니의 고객연구-부대시설 4. 디즈니의 고객연구-안전 5. 결론 ※ 참고문헌

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