[] 우리나라 항공사들의 고객서비스 문제점 및 개선방안(1등 한 자료입니다) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/03/03 | 등록자: dbsrkqans | 판매가격: 3,000 원

서비스 산업 1) 항공사 고객 서비스의 정의 및 특성 /5 2) 서비스 품질의 결정요소 /8 3) 항공사 고객 서비스의 종류 /10 3. 아시아나 항공 고객 서비스 운영 1) 아시아나 항공 고객 서비스 분석 /11 2)...

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[경제경영] 선진금융기관의 전략 경영 / 선진 금융기관의 전략 경영 저 자 쥴리 매벌리 금융 서 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2008/12/08 | 등록자: shehd | 판매가격: 900 원

선진 금융기관의 전략경영 저 자 쥴리 매벌리 금융 서비스산업의 환경이 경...

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[경영] [경영학] 기업의 서비스 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2007/01/10 | 등록자: leodica7 | 판매가격: 1,500 원

서비스산업의 핵심역량(核心力量) [파워포인트 프레젠테이션 용]

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여행사실무3-빠르게발달하고있는 인공지능AI기술이인적자원의존도높은여행업미칠영향에 대해 서술하고 활용융합방안구체적으로 제시하시오0k 관광여행사실무0k [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2020/11/16 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 11,000 원

부족한 탓에 일찌감치 관광산업을 21세기 중요한 국가전략산업으로 책정하였다. 다른 산업에 비해 관광산업은 인적자원에 대한 의존도가 매우 높으며, 부가가치의 창출이 서비스 인력에 의해 좌우되고 있는 것이 가...

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감정노동(emotional labour)과 정신건강 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/11/28 | 등록자: elitesoft | 판매가격: 1,000 원

산업, 서비스업으로 확장되어 가고 있을 뿐만 아니라 3차 산업에 종사하는 노동자가 가장 많은 비율을 차지하고 있는 것이 현실이다. 따라서 서비스업에서 일하고 있는 노동자의 환경에 관한 고려와 새롭게 출현하는...

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리조트경영론 - 복합리조트 건립에 따른 찬반 논의 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/04/13 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

2. 서비스 산업 발전의 지역파급효과 Ⅱ.본론 1. 복합리조트의 개념 2. 해외 복합리조트 성공사례 3. 국내의 복합리조트 건설에 따른 문제점과 해결책 4. 복합리조트 건설을 위한 과제 및 시사점 Ⅲ.결론 <...

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[행정기획론] 정부 및 지방자치단체 계획에 대한 비판적 검토 - 2025년 울산 도시 기본 계획 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/05/13 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,800 원

산업용지의 부족 -첨단지식서비스산업 및 연구개발 기반 취약 -주변도시와의 경쟁 심화 -광역교통망체계 미흡...

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[서비스경영론] 서비스 경영의 성공과 실패 사례 - 이마트 & 월마트 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/08/01 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

비스 경영 1. 서비스 1) 서비스의 의의 2) 서비스산업의 성장 2. 고객 만족 1) 고객 2) 고객만족 3) 고객접점 서비스 3. 서비스 경영 1) 서비스 경영문화 2) 서비스경영 이념 3) 서비스 경영자의...

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[경영학] CJ E&M 마케팅전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/08/01 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

2) 국내 영화산업에서 3D영화 증가추세 3) 3D영화에 대한 최근 소비자반응 Ⅵ STP 전략 1. 시장세분화(Segmentation) 1) 활동의 정도 2) 가격 2. 표적시장선정(Targeting) 1) 활동량에 따른 타겟팅 2)...

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[경영,경제] 빕스의 마케팅 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/06/21 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

교섭력 4) 현재 시장 내 경쟁 5) 대체품의 위협 Ⅳ. 외식 산업의 발달과정 Ⅴ. VIPS 소개 1) CJ 푸드빌 소개 2) VIPS 소개 3) VIPS의 특징 4) VIPS의 탄생 및 배경 5) VIPS의 고객을 위한 서비스 Ⅵ. 환경...

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로봇산업의 현재와 미래 [새창] →미리보기

[공학,기술계열] 등록일: 2012/08/10 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,600 원

산업 사회에서 정보사회로 발달로 인하여, 우리 생활의 변화뿐 만 아니라, 로봇의 기능 또한 변화가 이루어 졌다. 과거 단순노동 대체 수단에서 이제 인간과 공존하는 서비스 로봇으로 이용 분야를 넓혀 가고 있다....

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[경제]성공한 서비스 기업의 성공 요인 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/05/21 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한...

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[노동복지] 감정노동의 개념, 유형, 결과, 사례, 문제점, 방안 분석 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2012/04/25 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,500 원

- 신경아, 산업노동연구 제15권 제2호, 2009 콜센터 텔레마케터 여성비정규직 인권상황 실태조사 - 국가인권위원회, 2008 감정노동의 결과에 관한 연구 - 정무관, 임효창, 최항석, 서비스경영학회지, 2008 서비스...

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[관광사업] 관광사업의 개념과 분류, 특성, 발전과정(역사) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/03/04 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

(7) 유원시설업 3. 한국표준산업분류체계상의 관광사업 4. 사업목적에 따른 분류 5. 영리목적의 분류 1) 영리목적의 사업 2) 비영리목적의 사업 Ⅲ. 관광사업의 발달사 1. 여명기 2. 도입기 3. 성장기 4. 도약기...

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[경영전략] 인천국제공항의 성공요인, 경영시스템, 서비스 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/05/10 | 등록자: keaton | 판매가격: 3,000 원

산업연계효과 분석 - 이정윤, 한국교통연구원, 2007 공항서비스에 대한 공항이용자의 지각된 서비스품질과 만족에 관한 연구 - 최병권, 성균관대, 2006 인천국제공항의 기술적 서비스품질과 기능적 서비스품질에...

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