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    • 기타
    • 2014/09/19 goththe 5 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가 
    • 개선 Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈 1. 고객에 대한 이해 2. 서비스 개념의 명확화 3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발 4. 고객접점의 중요성 5. 서비스 전달시스템 6. 기다림의 관리 7. 정보기술의 발전 및...
    • 기타
    • 2011/10/22 peace57 7 페이지 2,000원 다운 5회 구매평가 
    • 조직경쟁력 강화 3). 사회복지조직관리 및 행정의 과학화 4). 조직의 근로환경개선과 생산적 조직문화의 형성 5). 사회복지조직들의 태도 변화 5. 사회복지행정의 발전방향 1). 학문적 정체성의 확립 2)....
    • 기타
    • 2013/01/04 yellow555 19 페이지 1,000원 다운 1회 구매평가 
    • 협의의 개념 새로운 기업을 만들어 경영활동을 수행하는 것 재화를 생산하거나 서비스를 제공하여 부가가치를 창출할 목적으로 기업을 설립 광의의 개념 기존의 경영활동과는 다른 새로운 경영활동을 수행하기 위해...
    • 기타
    • 2011/06/20 dlwlstjr8 123 페이지 3,000원 다운 1회 구매평가 
    • 총체적 관리활동(광의) = 즉 사회복지행정의 개념이 내포하고 있는 내용을 정리하면 다음과 같다. 첫째, 사회복지조직을 중심으로 정책이 서비스로 전환되는 과정이다. 정책을 사회서비스로 효과적으로 전환하기...
 
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