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- 인문,어학계열
- 6시그마정보총론.hwp
- 2011/02/19 jseungb 31 페이지 3,000원 다운 0회 구매평가
- 고객만족을 통하여 경영성과를 혁신시킴으로서 궁극적으로는 기업가치를 극대화하는 과학적인 방법론이라고 할 수 있다. 총체적 고객만족은 어떻게 하면 효과적으로 달성할 수 있는 것인가? 이는 고객의 입장에서...

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