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[사회과학계열]
등록일: 2007/05/50 | 등록자:
CPIA_noxknoker
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생산관리 - 서비스 프로세스
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[사회과학계열]
등록일: 2015/03/19 | 등록자:
leewk2547
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- 서비스 프로세스의 특성을 이해하고 제조 프로세스와의 차이점에 대해 이해한다. 서비스 조직은 일반적으로 고객이 누구인가, 제공하는 서비스가 무엇인가에 따라 분류된다. •고객접촉(customer contact):...
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