고객만족의 측정 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

목차 * 고객만족의 측정 Ⅰ. 고객만족 설문지 개발 Ⅱ. 고객 피드백 분석과 사용 Ⅲ. 왜 많은 고객 만족 노력들이 실패하는가? Ⅳ. 고객지각가치 Ⅴ. 고객만족 전략수립 Ⅵ. 고객만족 전략수립의 절차

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고객만족경영의 개념과 중요성, 고객만족과 고객가치 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

중요성의 인식 2. 소비자들의 욕구의 다양화 3. 시장의 성숙 및 유사한 제품의 품질 4. 경쟁의 과열양상 Ⅲ. 고객의 정의 Ⅳ. 고객만족과 고객가치 1. 고객만족의 개념 2. 고객만족의 3요소 3. 고객가치...

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고객만족경영의 성공 요건 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

고객만족경영 우수기업의 공통점 1. 고객에 대한 명확한 철학을 공유한다. 2. 조직구성 원칙의 한 가운데에 고객이 있다. 3. 제품이 아닌 고객 중심으로 사업 모델을 구성한다. 4. 고객 중심의 고유한 경영시스템을...

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고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점, 고객만족경영 추진사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

고객만족경영 추진사례 목차 * 고객만족 경영 Ⅰ. 배경 Ⅱ. 의의 Ⅲ. 고객만족 제고 방법 1. 단계별 고객만족 2. 고객만족을 구성하는 3대 요소 1) 상품 2) 서비스 3) 기업이미지 Ⅳ. 효과와 문제점...

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현장의 고객만족의 실행정도를 파악하기 위해 자주 사용하는 암행어사제도에 대한 장점과 단점을 기술 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/03/22 | 등록자: idmoha99 | 판매가격: 2,000 원

요즘,고객만족을 넘어선 고객감동의 시대에 상품의 질과 더불어 서비스의 질에 대한 고객평가는 기업의 매출에 지대한 영향을 미치고 있다. 따라서 기업에서는 소비자의 반응에 민감할 수밖에 없다. 하지만 기업이...

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[경영전략] BBQ의 고객만족경영 성공사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/03/29 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,000 원

만족경영 성공사례에 대한 A+ 레포트 [참고자료] www.bbq.co.kr www.genesiskorea.co.kr www.chuniversity.com www.foodbank.co.kr www.foodservice.co.kr www.delinews.co.kr www.hankyung.com www.fnnews.com...

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[경영전략] 현대백화점의 고객만족경영 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/01/18 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

고객만족경영에 대한 A+ PPT [참고자료] www.ehyundai.com www.discountstorenews.com www.retailnews.co.kr www.fnnews.com www.dt.co.kr www.hankyung.com www.mk.co.kr 고객가치를 경영하라 - 이유재,...

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[경영전략] 민들레 영토의 고객 만족 경영 분석과 개선방안 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/10/28 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,000 원

만족 경영 분석과 개선방안에 대한 A+ 레포트 [참고자료] www.minto.co.kr www.koreachangup.co.kr www.club.cyworld.com/iloveminto www.chosun.com www.joins.com www.mk.co.kr www.hankyung.com 스타벅스 vs...

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[경영전략] 삼성 에버랜드의 고객 만족 경영 성공사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/10/16 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,800 원

삼성 에버랜드의 고객 만족 경영 성공사례에 대한 A+ PPT

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아파트 시장에서의 고객만족 전략 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2007/05/50 | 등록자: CPIA_noxknoker | 판매가격: 1,700 원

CRM 아파트 마케팅 / ()

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[경영] 국내기업의 고객만족(CS)과 고객관리관계(CRM) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2007/01/12 | 등록자: bienetre | 판매가격: 1,300 원

[경영] 국내기업의 고객만족(CS)과 고객관리관계(CRM)

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품질경영-고객만족경영 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2006/12/22 | 등록자: gostern | 판매가격: 1,000 원

품질경영-고객만족경영 - 대학 레포트 제출자료

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[방송통신대학교 2021학년도 2학기 중간과제물] 경영학특강(공통)(오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 .. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2022/01/17 | 등록자: ssonda11 | 판매가격: 3,000 원

2021학년도 2학기 중간과제물(온라인제출용) 경영학특강(공통) 오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오.

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[정책학개론] 우체국의 변화에 대하여 - 공공 서비스와 고객만족도 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/04/10 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

일반 기업의 전유물로 여겼던 고객에 대한 최상의 서비스가 공공기관에서도 어렵지 않게 찾아볼 수 있다. 공공기관에 선진 서비스바람이 불고 있는 것이다. 출범 3년째를 맞는 우정사업본부의 변화 바람은 직원조차...

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[경영통계] [빅데이터] 분석으로 고객을 만족 시킨다 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/03/20 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

분석으로 고객을 만족 시킨다 목차 서론: 빅데이터란 무엇인가와 빅데이터의 분석 필요성 증가의 필연성 본론: 빅데이터 분석으로 고객을 만족시킨다 결론: 빅데이터 분석이 사회의 승리를...

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