CRM (고객관계관리) 정의,도입배경,효과,필요성연구및 CRM 기업도입사례및 CRM 한계점과 개선방안제언 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/09/13 | 등록자: kjs5471 | 판매가격: 4,500 원

CRM 정의,도입배경,효과,필요성연구및 CRM 기업도입사례및 CRM 한계점과 개선방안제언 레포트입니다. CRM의 향후방향에 대한 의견이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다. 참고하신다면...

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마케팅특강4B) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울관계로 내부고객만족을 위해 내부마케.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/09/18 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 6,000 원

마케팅특강4B) 서비스기업에서는 내부고객만족과 외부고객만족이 만족거울관계로 내부고객만족을 위해 내부마케팅 전략을 계획해보고 외부고객만족에 어떠한 영향줄지 예상해 보시오0k 경영학과 마케팅특강4B...

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다국적 기업의 해외진출 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/08/23 | 등록자: dodopaf | 판매가격: 4,000 원

4. 다국적기업의 특징 1) 2개국 이상에서의 경영활동 2) 거대한 경제력 3) 거대한 기술력 4) 범세계적 가치사슬 5) 무국적성 Ⅱ.본론 1. 다국적기업의 목적 1) 수출시장의 확보와 증대 2) 생산효율성의...

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직업과 윤리 레포트 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2012/06/05 | 등록자: marvin0831 | 판매가격: 3,500 원

있는 신제품을 기획하고 마케팅 하는 것이 중요한 업무이다. 코스메틱 브랜드 매니저는 제품 기획에서부터 시작해서 마케팅 하는 내내 기업의 이익 극대화와 고객만족 사이의 윤리적인 문제에 대해 고뇌해야하는 직...

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[중소기업경영론 ] (중소기업경영론 E형)중소기업의 고객만족 및 고객관계관리에 관하여 설명하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2010/09/17 | 등록자: ymiscta | 판매가격: 5,000 원

“마케팅”, 청목출판사, 2000 [참고자료] 문준연, “마케팅”, 청목출판사, 2000 이상민, 신현암, 인터넷시대의 고객관계관리, 삼성경제연구소, CEO Information 262호, 2000. 9. 이유재, “서비스 마케팅”,...

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[경영전략] 금호아시아나의 고객만족경영 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/11/17 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

기업경영 WAY 2009 : 경영전략 부문 - 고려대 기업경영연구원, 에프케이아이미디어, 2009 에니어그램 리더십 - 박상하, 고수, 2006 원칙에서 출발하는 고객만족경영 - 송현수, 새로운 제안, 2006 PR 실전론 -...

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[중소기업경영론 ] [방통대 09-2 중소기업경영론 D형]중소기업의 고객만족 및 고객관계관리에 관하여 설명하시오 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2009/09/15 | 등록자: ymiscta | 판매가격: 5,000 원

09-2 학기 경영학과 2학년 중소기업경영론 D형 참고자료입니다 - 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다 - 많은 도움 되시기 바랍니다 [참고자료] 문준연, “마케팅”, 청목출판사, 2000 이상민,...

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[마케팅] [서비스마케팅]신세계백화점 CRM(고객관계관리) 구축 및 활용사례 분석 (A+리포트) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/06/10 | 등록자: wnrudejr | 판매가격: 1,600 원

박영사. 이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사. 2) 논문 김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문. 김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구,...

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프로슈머란 (Producer + Consumer) 생산과정에 참여하는 소비자를 말하며, 제품개발에 참여하는 특정분야의 전문가를 일컫는 말은 프로 마스터입니다. 프로마스터 .. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/07/05 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

성공요인을 마케팅적 관점에서 논의해보세요. 1. 프로슈머 마케팅이란? 기업의 생산자(producer)와 소비자(consumer)를 합성한 말로, 상품개발의 주체에 관한 개념을 나타낸다. 기업들이 과거에 신제품을...

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기업 활동의 세계적인 배치와 관련하여 최근 경영전략분야에서 각광 받고 있는 핵심 역량이론에 대해 설명하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/27 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

통합을 통한 지속적인 마케팅 능력의 확대 등이 각 기업의 핵심역량이다. 따라서 기업은 이러한 핵심역량을 발견하고, 이것을 전사적 차원에서 이용할 뿐만 아니라 기존의 핵심역량에 새로운 기술·제품·서비스 ...

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인터넷 마케팅과 사례 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/03/28 | 등록자: heundle | 판매가격: 2,000 원

바뀌고 있다. 기업경영과 거래관계에 있어서도 과거 직접 소비자에게 전달하는 방식에서 인터넷을 통한 전자거래의 개념이 나타나게 되었고, 다양한 정보를 기반으로 소비자의 욕구 역시 그 범위가 확대하고 있다....

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마케팅 조사의 중요성을 기술하고 마케팅 조사를 탐색조사, 기술조사, 인과조사로 구분하고 사례를 들어 논하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/09/02 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

마케팅조사의 중요성 기업간 경쟁이 심한 오늘날의 시장에서 소비자의 욕구를 잘 만족시켜 주는 기업만이 살아남을수 있게 되었다. 공급자 위주의 시장에서 수요자 위주의 시장으로 경영환경이 변화함에 따라 많은...

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[경영전략] 롯데리아의 서비스 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/03/29 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

www.munhwa.com www.fnnews.com 고객충성도의 요인 구조 및 상대적 중요도에 관한 연구 - 박진영, 대한관광경영학회, 2008 실전 프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007 프랜차이즈 실무경영 -...

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[윤리경영] 웅진코웨이의 윤리경영 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/02/09 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

www.mk.co.kr www.hankyung.com 고객 경험 관리 - 김영한, 밀리언하우스, 2009 대한민국 마케팅 성공신화 - 노희운, 형설라이프, 2009 최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007...

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[마케팅] 이마트(E-MART)의 마케팅과 방안 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/11/17 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

서용구, 김현철, 김인호, KIET, 2006 고객의 심장을 사로잡다 (이마트의 고객만족 경영) - emars, 2005 장사를 잘하려면 이마트를 배워라 - 박종현, 무한, 2004 대한민국 1등 할인점 (이마트) - 최정우, emars,...

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