서비스산업에서 비언어 메시지가 고객에게 어떠한 영향을 미칠 수 있는지&nb.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/01/13 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

따라서 적절한 언어커뮤니케이션은 고객이 원하는 바를 정확히 파악하고 이를 명확하게 전달함으로서 고객과의 관계의 질을 높여서 기업에 대한 긍정적인 감정을 조성할 수 있다(김화연,2009; 최희경 등, 2010).

2 pages | 다운로드 0 | 구매평가

고객만족도와 충성도를 높이기 위한 고객만족의 경영혁신 및 경쟁전략0k [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/12/08 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 3,300 원

고객만족도와 충성도를 높이기 위한 고객만족의 경영혁신 및 경쟁전략0k 과제물 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요. 위 자료 요약정리 잘되어...

17 pages | 다운로드 3 | 구매평가

CRM (고객관계관리)과 고객관계관리사례 (CRM성공사례) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/16 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 2,500 원

CRM(고객관계관리)과 고객관계관리사례(CRM성공사례).

3 pages | 다운로드 3 | 구매평가

고객지향마케팅, 고객지향 ,고객지향 사례, 고객지향 마케팅사례, .. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/16 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 4,500 원

고객지향마케팅,고객지향,고객지향사례,고객지향마케팅사례,고객지향주의.

7 pages | 다운로드 1 | 구매평가

고객만족경영, 고객만족 경영사례, 고객만족사례, 고객만족, .. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/16 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 3,500 원

고객만족경영,고객만족경영사례,고객만족사례,고객만족,고객만족기업사례.

11 pages | 다운로드 3 | 구매평가

내부고객만족, 고객만족이란 무엇인가? [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/11 | 등록자: idmoha99 | 판매가격: 2,000 원

고객만족에 대한 여러 가지를 살펴 보았는데 고객만족 경영을 실천함에 있어 가장 중요한 것은 고객지향성이며 이를 위해 고객의 욕구를 정확히 판단하고 조직구조를 재편하여 고객 지향적인 이념과 최고 경영층의...

3 pages | 다운로드 5 | 구매평가

교육예절관련[ppt자료]▶고객관계와 고객가치에 대한 이해::관계관리를 위한 고객접점/채널의 조정.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/07/02 | 등록자: ddangkug | 판매가격: 1,800 원

조정 및 통합:효과적인 관계를 위한 3 R 목차 고객 관계(Customer Relationship) 고객 가치(Value)와 고객 충성도 (Customer Loyalty) 고객 수익성 (Customer Profitability) 고객 세분화 (Customer Segmentation)...

30 pages | 다운로드 0 | 구매평가

고객지향적 행정정보화를 위한 KIOSK의 활용방안 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/05/26 | 등록자: mario | 판매가격: 3,000 원

고객지향적 행정정보화의 배경 및 개념 2. 고객지향적 행정정보화의 필요성 3. 전자정부의 개념 Ⅲ. KIOSK의 의의 1. KIOSK의 등장 및 개념 2. KIOSK의 효용성 Ⅳ. KIOSK를 활용한 행정정보서비스의 사례 1....

10 pages | 다운로드 0 | 구매평가

고객관계관리,CRM 구축사례,고객관계관리전략,고객가치분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/05/21 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 3,500 원

고객관계관리,CRM 구축사례,고객관계관리전략,고객가치분석.

10 pages | 다운로드 0 | 구매평가

고객행동의 이해 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/03/29 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

고객행동의 이해 자료 잘 참고하셔서 공부에 많은 도움되시기 바랍니다. ※ 해피레포트 서버이상으로 파일이 안받아지거나 안 열릴 경우 제 이메일로 요청을 하시면 파일을 보내드립니다. 이메일 확인하는 즉시...

5 pages | 다운로드 1 | 구매평가

관계 우선 법칙의 고객혁명 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/02/13 | 등록자: ceo7school | 판매가격: 900 원

조사하여 내용들을 단계별로 사례와 함께 설명하였으며, 그동안 온라인, 오프라인, 혹은 통합 모델 등 다양한 개념이 소개되었지만 , 무엇보다 고객의 입장에서 보도록 조사하였고 작성하였습니다. 고객 혁명 /...

9 pages | 다운로드 0 | 구매평가

[조직개발] 고객관계와 정서적 가치 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/12/23 | 등록자: ldh6715 | 판매가격: 600 원

고객관계와 정서적 가치 1.스타벅스의 감성마케팅 2.브랜드 사이언스 3.발상의 전환 4,고객관계 (1)고객서비스 (2)역피라미드 조직 (3)CRM (4)고객만족의 MB모델

6 pages | 다운로드 0 | 구매평가

[경제학] B2B 마케팅 , 고객 가치창조 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/12/13 | 등록자: heundle | 판매가격: 1,500 원

고객의 가치를 창조하는 B2B마케팅의 정의,개념,적용 등을 담은 레포트입니다.참고하세요

10 pages | 다운로드 1 | 구매평가

[A+레포트] 고객만족과 고객불만족 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2010/11/16 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

고객만족과 고객불만족

10 pages | 다운로드 4 | 구매평가

[경제/경영학] 고객만족경영에 대한 국내외 사례 보고서 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/10/11 | 등록자: tnsrmr1 | 판매가격: 1,000 원

대두되고 있는 고객만족경영에 대한 간략한 정의와 고객만족경영이 도입되어진 배경 및 중요성에 대해 살펴보고 고객만족경영 사례들을 보면서 고객만족경영이 향후 나아가야 할 방향에 대해 생각해보고자 한다....

16 pages | 다운로드 2 | 구매평가

rindex = [1]