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호텔경영 - 호텔
고객
서비스에 대해서
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[사회과학계열]
등록일: 2013/05/10 | 등록자:
leewk2547
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2,000 원
바로 생산하거나 서비스를 실행하게 되는 호텔서비스는 서비스를 생산하는 과정에서
고객
과의 접촉이 발생하게 되며, 접객하는 서비스요원이
고객
의 요구에 따라 전적으로 호응하게 되는 개별적인
고객
주문 수준이...
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고객
중심
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[인문,어학계열]
등록일: 2013/05/10 | 등록자:
wweert
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1,000 원
경영적 이론 지식을 얻을 수 있는 자료 입니다.
고객
이란 무엇이며
고객
은 어떤 기대를 갖고 있는지
고객
의 요구 파악 하는 방법과 VOC와
고객
만족 및 불만을 파악하여 결론적으로는
고객
유지에 이르는 설명을...
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경영 - 대량
고객
화[Mass Customization] 조사
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[사회과학계열]
등록일: 2013/04/27 | 등록자:
leewk2547
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2,000 원
대량
고객
화는 대량생산 "Mass"와
고객
화 맞춤화의 “Customization”이 결합된 용어 -맞춤화된 상품과 서비스를 대량생산을 통해 낮은 비용으로 생산하는 신개념의 생산·마케팅 방식
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경영학 -
고객
만족 경영에 관한 국내외 사례
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[사회과학계열]
등록일: 2013/04/03 | 등록자:
leewk2547
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2,000 원
I.서론 -머리말 -경영혁신과
고객
만족 II.본론 1.
고객
만족경영의 개념 2.
고객
만족경영의 등장 배경 3.
고객
만족경영의 중요성 4.
고객
만족경영의 성공사례 (1).SK텔레콤 (2).교보문고 (3).에버랜드...
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[
고객
관계관리]
고객
만족사례
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[사회과학계열]
등록일: 2013/03/05 | 등록자:
leewk2547
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2,000 원
고객
만족 용어정의
고객
만족의중요성 다수의
고객
만족기업 결론
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경영학 -
고객
감동 경영에 대해서
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[사회과학계열]
등록일: 2012/12/03 | 등록자:
leewk2547
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1,000 원
더 뛰어나려면
고객
감동 경영을 실천하여야 한다.
고객
으로 인해 존재하는 기업은
고객
이 최우선시 되어야 한다. 즉. 순간
고객
을 감동시키기 위해서는 어떻게 해야 하는지 알고 우린
고객
감동 경영을 실천하여야...
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공짜 서비스를 제공하여
고객
유치! 공짜 마케팅, 공짜 경제라고도 하는 프리코노믹스를 통해 기업들은 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 프리코노믹스..
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[기타]
등록일: 2012/11/13 | 등록자:
peace57
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2,000 원
제공하여
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유치! 공짜 마케팅, 공짜 경제라고도 하는 프리코노믹스를 통해 기업들은 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 프리코노믹스 성공사례를 마케팅관점에서 논의해보세요. 《프리코노믹스 성공사례》...
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때론 버리고 싶은
고객
인 악성
고객
을 블랙슈머라 합니다.블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 ..
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[기타]
등록일: 2012/11/07 | 등록자:
mario
| 판매가격:
2,000 원
때론 버리고 싶은
고객
인 악성
고객
을 블랙슈머라 합니다.블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요. - 체리피커의 등장배경과 문제점에...
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고객
중심적 마케팅 철학의 중요성을 설명하고 최근 또는 향후의 활용 사례를 조사하시오
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[기타]
등록일: 2012/11/06 | 등록자:
mario
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2,000 원
개념→ 가격을 고려한 대안의
고객
만족수준 ? 교환 ? 가치있는 제품이나 서비스에 대가를 제공하고 획득하는 행위 ? 시장 ? 어떤 제품이나 서비스의 실제 또는 잠재적 구매자들의 집합 2) 마케팅의 정의...
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고객
가치의 정의와 가치창조경영의 필요성 및 가치창조경영 사례로 본 향후 가치창조경영의 방향 심층 분석
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[기타]
등록일: 2012/11/04 | 등록자:
mario
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2,000 원
1.
고객
자본이란 무엇인가 2. 기업가치는 무엇인가 3. 지적자본이 중요하다 4.
고객
가치 창조가 경영의 핵심이다 Ⅳ. 가치창조경영 사례 Ⅴ. 향후 가치창조경영의 방향 Ⅵ. 결론 참고문헌 Ⅰ. 서론...
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오늘날 기업들은
고객
만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 ..
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[기타]
등록일: 2012/11/01 | 등록자:
nike
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2,000 원
오늘날 기업들은
고객
만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. Ⅰ. 서론...
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오늘날 기업들은
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만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 ..
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[기타]
등록일: 2012/10/27 | 등록자:
nike
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2,000 원
오늘날 기업들은
고객
만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. Ⅰ. 서론...
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유치! 공짜 마케팅, 공짜 경제라고도 하는 프리코노믹스를 통해 기업들은 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 프리코노믹스..
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[기타]
등록일: 2012/10/12 | 등록자:
mario
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유치! 공짜 마케팅, 공짜 경제라고도 하는 프리코노믹스를 통해 기업들은 새로운 기회를 창출할 수 있습니다. 프리코노믹스 성공사례를 마케팅관점에서 논의해보세요. 프리코노믹스의 대...
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고객
에게 아무런 정보도 주지 않고 기다리게 하는 상황을 초인종 효과라 합니다. 초인종 효과를 최소화 하여 성공한 기업을 예를 들고 그들의 마케팅 ..
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[기타]
등록일: 2012/10/08 | 등록자:
mario
| 판매가격:
2,000 원
고객
만족도에 영향을 미치게 된다. 하지만, 놀랍게도 대부분의 기업들은 이 기다림의 시간 동안
고객
을 그냥 방치해두곤 한다. 세계 최고의 디자인 기업인 IDEO의 최고경영자이자, 「유쾌한 이노베이션」의 저자인...
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공급자로서 당신의 잠재적인
고객
인 구매자와 장기간의 관계를 정립할때 어떤 요소들이 중요하다고 생각하는지 배운 내용을 토대로 논리적으로 전개하시오
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[기타]
등록일: 2012/10/04 | 등록자:
mario
| 판매가격:
2,000 원
자사의 제품이나 서비스를 구매하도록 하는 마케팅 행위 •
고객
의 개별적 특성에 따른 관리 - 개별적인
고객
에 대한 1:1 마케팅/서비스 • 정보기술에 의한 관리 - 데이터베이스를 이용하여,
고객
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