[독후감]고객의 80%는 비싸도 구매한다를 읽고 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2016/06/16 | 등록자: ansgkrqkrtk | 판매가격: 2,000 원

고객 수 늘리기와 객 단가 올리기 어느 쪽이 효율적인가 라는 것이었다. 사실 내가 만약에 사업을 한다면 나뿐만 아니라 많은 사람들도 마찬가지로 사업을 할 때에는 일단 고객의 수를 늘려 매출을 올리기에 관심이...

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병원 고객만족(Customer Satisfaction management; CS)경영 10가지 원칙 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/12/28 | 등록자: hb2577 | 판매가격: 2,000 원

본 자료는 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지와 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10가지 원칙 그리고 국내병원의 경영전략 대안 등에 대해 상세하게 설명한 자료임

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[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/03/22 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

고객의 OK가 떨어질 때까지 변화와 도전을 멈추지 마라! 오케이아웃도어닷컴의 가치지향점을 통해 고객의 소중함과 역발상, 실행의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있다. [인터넷 교보문고 제공] Business Model...

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공연장의 고객관계관리 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/10/28 | 등록자: hb2577 | 판매가격: 2,800 원

본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며, 결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및...

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[방통대 2014-2] 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/09/20 | 등록자: ymiscta | 판매가격: 5,000 원

서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오. * 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다 * 많은 도움 되시기 바랍니다

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매장의 관리자로서 고객응대요령 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2014/07/26 | 등록자: css7161 | 판매가격: 3,000 원

매장의 관리자로서 고객응대요령 자료입니다 " 1. 인사 1) 인사의 의미 2) 인사의 5가지 포인트 3) 인사의 종류 4) 바른 자세의 인사 5) 이런 인사는 삼가해 주세요 2. 외모 3. 대화법 1) 대화를 준비사항 2)...

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[A+ 레포트, 마케팅 전략] 고객 분석과 고객 인텔리전스를 통한 맞춤 서비스 전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/02/02 | 등록자: ryanhschoi | 판매가격: 6,000 원

이 자료는 고객 분석과 고객 인텔리전스를 통한 사업 확대 전략 에 대하여 분석, 정리한 A+ 레포트입니다. * 참고 자료 「인터넷시대의 정보시스템」 정경수, 고일상, 박관희 등 공저 ht...

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오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 .. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/11/05 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. Ⅰ. 서론...

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오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 .. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/10/14 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. Ⅰ. 서론...

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[경영학개론] 고객가치의 개념과 가치창조경영의 필요성 및 가치창조경영 사례로 본 향후 가치창조경영의 방향 심층 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/09/26 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

가치창조경영의 필요성 1. 고객자본이란 무엇인가 2. 기업가치는 무엇인가 3. 지적자본이 중요하다 4. 고객가치 창조가 경영의 핵심이다 Ⅳ. 가치창조경영 사례 Ⅴ. 향후 가치창조경영의 방향 Ⅵ. 결론 참고문헌

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때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/08/28 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다. 블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에 대하여 논의해보세요.   블랙슈머는 기업을 상대로 구매한 상품에...

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오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 .. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/08/20 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. Ⅰ. 서론...

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[경영] 고객만족 경영에 대하여, 고객만족 & 불만족 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/06/19 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까? 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라...

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기업의 고객 관계 관리시스템의 적용 효과에 대해 토론해봅시다 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/05/20 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

시스템’은 고객의 구매 데이터 분석뿐 아니라 방문 페이지 체류, 상품 조회, 장바구니 이용, 광고메일 열람 데이터까지 분석해 고객의 구매 성향과 취향, 선호도까지 고려한 서비스를 제공하는 것“이라고 전했다....

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고객관계관리 시스템(e-CRM)의 개념, 활용 동향, 도입 및 관리단계 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2013/05/20 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

고객만족 활동, 핵심고객에의 차별적 관리 등에 노력했고 이 과정에서 마케팅 노하우와 데이터베이스 축적이 이루어졌다. 이에 비해 국내기업은 아직도 획일적 대량생산지향과 공급자 중심의 패러다임에서 벗어나지...

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