[독후감] 고객은 항상 이기적이다. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2018/10/04 | 등록자: okcomando | 판매가격: 300 원

고객’에 대한 비판을 서술 했으리라 판단했다. 그 이유는 ‘고객’이라는 대상은 경제활동을 하는 어느 기업에서나 필요한 존재들임과 동시에 부담스럽기도 하고 설득이 필요한 존재들이기 때문이다. 당연히 그들은...

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고객만족경영 필요성과 전략분석및 고객만족경영 기업사례분석및 향후시사점-고객만족경영 연구 레포트 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2018/04/16 | 등록자: kjs5471 | 판매가격: 5,000 원

고객만족경영 필요성과 전략분석및 고객만족경영 기업사례분석및 향후시사점 연구 레포트입니다. 총 20페이지 분량으로 정말 열심히 만들었습니다. 믿고 다운 받아주세요 !!

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이러닝 과제 - 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제와 풀이 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2018/04/06 | 등록자: hb2577 | 판매가격: 1,900 원

<고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경 4가지, 마케팅 역할의 변화 6가지, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를...

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 [과제1] 문제풀이 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2018/04/06 | 등록자: dodopaf | 판매가격: 2,200 원

본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형(CRM의 중요성 배경, 고객 로열티, 로열티의 형태와 단계)의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임

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[고객만족경영 성공사례] 고객만족경영 개념,원칙,성공전략분석과 고객만족경영 기업성공사례분석및 나.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/12/01 | 등록자: kjs5471 | 판매가격: 4,900 원

고객만족경영 기업성공사례분석및 나의의견정리 레포트입니다. 고객만족경영의 향후방향에 대한 의견이 창의적인 발상이라 교수님에게 칭찬을 들었던 기억이 납니다. 참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬...

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[경영정보시스템] 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/11/23 | 등록자: dove4949 | 판매가격: 3,000 원

본론 1. 고객관계관리(CRM)의 정의 2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM) 활용 사례 - 국민은행 1) 국민은행의 CRM 구축배경 2) 국민은행의 CRM 구축전략 3) 국민은행의 PB(Private Banking) 4) KB Star Club 제도 5)...

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[고객만족경영 기업사례연구] 고객만족경영 개념,중요성,유형분석과 고객만족경영 기업 성공,실패사례.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2017/02/24 | 등록자: kjs5471 | 판매가격: 5,500 원

기업사례연구] 고객만족경영 개념,중요성,유형분석과 고객만족경영 기업 성공,실패사례분석및 향후발전방향제언에 대해 총 16 페이지에걸쳐 다각적인 분석을하였습니다. 이것저것 다운받아보고 실망하실 필요없이...

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병원 고객만족(Customer Satisfaction management; CS)경영 10가지 원칙 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/12/28 | 등록자: hb2577 | 판매가격: 2,000 원

본 자료는 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지와 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10가지 원칙 그리고 국내병원의 경영전략 대안 등에 대해 상세하게 설명한 자료임

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[경영학원론] 고객중심적 경영에 대해서(오케이 아웃도어 닷 컴에 대하여 사례를 분석) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2015/03/22 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

고객의 OK가 떨어질 때까지 변화와 도전을 멈추지 마라! 오케이아웃도어닷컴의 가치지향점을 통해 고객의 소중함과 역발상, 실행의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있다. [인터넷 교보문고 제공] Business Model...

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공연장의 고객관계관리 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/10/28 | 등록자: hb2577 | 판매가격: 2,800 원

본 자료는 공연장의 고객관계관리에 대해 소개한 자료로 공연예술 CRM, 고객관계관리(CRM)을 위한 시스템 구축 현황, 각 공연자의 CRM 비교분석하였으며, 결론으로 공연예술 CRM 발전 방향에 대해 문제점 및...

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[방통대 2014-2] 본인이 어떤 서비스업체의 대표라고 가정하고, 서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/09/20 | 등록자: ymiscta | 판매가격: 5,000 원

서비스품질 향상, 고객충성도제고 또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오. * 다양한 자료를 바탕으로 체계적으로 작성하였습니다 * 많은 도움 되시기 바랍니다

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[A+ 레포트, 마케팅 전략] 고객 분석과 고객 인텔리전스를 통한 맞춤 서비스 전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2014/02/02 | 등록자: ryanhschoi | 판매가격: 6,000 원

이 자료는 고객 분석과 고객 인텔리전스를 통한 사업 확대 전략 에 대하여 분석, 정리한 A+ 레포트입니다. * 참고 자료 「인터넷시대의 정보시스템」 정경수, 고일상, 박관희 등 공저 ht...

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[경영학개론] 고객가치의 개념과 가치창조경영의 필요성 및 가치창조경영 사례로 본 향후 가치창조경영의 방향 심층 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/09/26 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

가치창조경영의 필요성 1. 고객자본이란 무엇인가 2. 기업가치는 무엇인가 3. 지적자본이 중요하다 4. 고객가치 창조가 경영의 핵심이다 Ⅳ. 가치창조경영 사례 Ⅴ. 향후 가치창조경영의 방향 Ⅵ. 결론 참고문헌

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[경영] 고객만족 경영에 대하여, 고객만족 & 불만족 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/06/19 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까? 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라...

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호텔경영 - 호텔 고객서비스에 대해서 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/05/10 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

바로 생산하거나 서비스를 실행하게 되는 호텔서비스는 서비스를 생산하는 과정에서 고객과의 접촉이 발생하게 되며, 접객하는 서비스요원이 고객의 요구에 따라 전적으로 호응하게 되는 개별적인 고객주문 수준이...

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