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- 사회과학계열
- 방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석
- 2012/07/26 rappermgk 10 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 1. 방문고객 ……………………………… 2 ~ 9 제1절 내객응대의 기본서비스 1. 내객응대의 마음가짐 …………………………… 2 ~ 3 2. 내객응대 준비 …………………………………… 3 3....

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- 사회과학계열
- [인간관계론] 까다로운 고객 응대법
- 2007/08/27 leodica7 7 페이지 1,000원 다운 4회 구매평가
- [인간관계론] 까다로운 고객 응대법 - 대학 레포트 제출자료

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- 사회과학계열
- 고객상황별 TM응대능력 향상 방안
- 2007/05/50 CPIA_jykim 5 페이지 1,100원 다운 1회 구매평가
- TM응대능력 고객니즈 인바운드고객상황대응능력 복합마케팅 텔레마케팅 / ()

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- 사회과학계열
- 비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓
- 2012/07/27 rappermgk 9 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 1. 비즈니스맨의 대화 와 화법 2. 올바른 청취와 전화 응대 3. 고객의 불평처리

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- 사회과학계열
- [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
- 2011/11/04 goththe 10 페이지 3,500원 다운 1회 구매평가
- 및 고객응대화법, e서비스 제공지침 목차 * 고객관리와 서비스 Ⅰ. 고객관리의 기본 1. 고객의 일반적 심리 2. 고객응대(접객) 일반 1) 접객서비스의 3S원칙 2) 접객매뉴얼 제작 Ⅱ. 고객유형별 고객관리 1....

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- 사회과학계열
- 인바운드 텔레마케팅
- 2011/09/18 goththe 8 페이지 2,500원 다운 0회 구매평가
- 고객만족서비스 2. 홈쇼핑 Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항 1. 신속한 검색으로 즉시응대 2. 통화량 증감에 따른 대책 Ⅳ. 인바운드 업무처리 방식 1. Call Rounting 2. 상담원의 텔레마케팅 통화업무...

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- 사회과학계열
- 전화의 특징, 전화가 기업이미지에 미치는 영향과 전화예절에 대해 기술하시오
- 2011/08/03 idmoha99 3 페이지 2,000원 다운 3회 구매평가
- 내 콜센터의 역할은 갈수록 커지고 있고, 그 중요성에 대한 인식 또한 점점 더 확산되고 있다. 과거 콜센터가 단순한 고객응대 역할을 수행하는데 그쳤다면 지금의 콜센터는 고객과 관련된 모든 업무를 처리할 수...

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- 사회과학계열
- 3주 1강과 2강에서 직무분석에 대하여 공부하였습니다. 직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게
- 2025/05/11 wjdgusquf 8 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 3주 1강과 2강에서 직무분석에 대하여 공부하였습니다. 직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게 분석해 보세요.(직무분석의...

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- 사회과학계열
- 전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정을 설명하시오.
- 2025/05/06 wjdgusquf 11 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정을 설명하시오. 1. 서론 2. 마케팅 환경 분석 3. 기본 전략 도출 4. 마케팅 전략 수립 5. 결론 6. 참고문헌

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- 사회과학계열
- 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요. (의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요
- 2025/05/01 wjdgusquf 15 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 제시된 13가지 면담 기초기술에 대해 서술하세요. (의사소통기술, 언어적·비언어적 의사소통 기술, 질문 기술, 라포형성과 관계형성 기술, 공감 기술, 경청 기술, 명료화 기술, 요약 기술, 침묵활용, 바꿔말하기...

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- 사회과학계열
- 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.
- 2025/05/01 wjdgusquf 8 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동)현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요. 1. 서론 2. 조직원들의 감정 노동 현장 실태 3....

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- 사회과학계열
- 현재 우리나라의 사회복지사의 위상과 앞으로의 비전에 대하여 논하시오.
- 2025/04/13 wjdgusquf 8 페이지 2,000원 다운 1회 구매평가
- 현재 우리나라의 사회복지사의 위상과 앞으로의 비전에 대하여 논하시오. 1. 서론 2. 현재 우리나라 사회복지사의 위상 3. 앞으로의 사회복지사의 비전 4. 결론 5. 참고문헌

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- 사회과학계열
- 3주 1강과 2강에서 직무분석에 대하여 공부하였습니다. 직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게
- 2025/03/26 wjdgusquf 9 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 3주 1강과 2강에서 직무분석에 대하여 공부하였습니다. 직무분석은 인적자원관리의 모든 활동(모집과 선발, 평가와 보상)에 밀접하게 연관되어 있습니다. 직무분석에 대하여 심도 깊게 분석해 보세요.(직무분석의...

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- 사회과학계열
- 마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오.
- 2024/11/12 wjdgusquf 9 페이지 2,000원 다운 0회 구매평가
- 마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오. 목차 1. 서론 2. 본론 2.1. 마이클 포터의 5세력 모형과 소비자 교섭력 개념 2.2. 현대 기업 환경에서 소비자...

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- 사회과학계열
- 스트레스의 개념과 유형에 대해 설명하고 보육교사의 스트레스 대처 유형과 전략에 대해 기술한 후 본인의 스트레스 대처 전략은 무엇인지 자신의 의견을 포함하여 서술하시오.
- 2024/11/04 wjdgusquf 7 페이지 2,000원 다운 2회 구매평가
- 스트레스의 개념과 유형에 대해 설명하고 보육교사의 스트레스 대처 유형과 전략에 대해 기술한 후 본인의 스트레스 대처 전략은 무엇인지 자신의 의견을 포함하여 서술하시오. 목차 1. 서론 2. 스트레스의 개념과...

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- 사회과학계열
- (근로복지공단 자기소개서) 2024년 하반기 근로복지공단 행정직 자소서 합격 예문 근로복지공단에서 수행하고 있는 사업 중 관심 있는 사업을 설명하고, 입사 후 해당 사업에 대해 본
- 2024/10/27 lkjhgfdsa 4 페이지 4,000원 다운 1회 구매평가
- 근로복지공단 직원으로서 고객을 응대할 때 요구되는 태도와 이를 잘 보여줄 수 있는 본인의 경험을 효과적으로 표현한 내용입니다. ▣ 2024년 하반기 근로복지공단 행정직 자기소개서를 준비하는 분들에게 유용한...

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