방문고객 내객응대의 서비스, 마음가짐, 준비, 기본자세, 절차, 실천, 고객방문, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/26 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

1. 방문고객 ……………………………… 2 ~ 9 제1절 내객응대의 기본서비스 1. 내객응대의 마음가짐 …………………………… 2 ~ 3 2. 내객응대 준비 …………………………………… 3 3....

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[인간관계론] 까다로운 고객 응대법 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2007/08/27 | 등록자: leodica7 | 판매가격: 1,000 원

[인간관계론] 까다로운 고객 응대법 - 대학 레포트 제출자료

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고객상황별 TM응대능력 향상 방안 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2007/05/50 | 등록자: CPIA_jykim | 판매가격: 1,100 원

TM응대능력 고객니즈 인바운드고객상황대응능력 복합마케팅 텔레마케팅 / ()

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비즈니스 매너, 대화, 화법, 올바른 청취, 응대, 고객의 불평처리, 에티켓 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/27 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

1. 비즈니스맨의 대화 와 화법 2. 올바른 청취와 전화 응대 3. 고객의 불평처리

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[고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/04 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

및 고객응대화법, e서비스 제공지침 목차 * 고객관리와 서비스 Ⅰ. 고객관리의 기본 1. 고객의 일반적 심리 2. 고객응대(접객) 일반 1) 접객서비스의 3S원칙 2) 접객매뉴얼 제작 Ⅱ. 고객유형별 고객관리 1....

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인바운드 텔레마케팅 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

고객만족서비스 2. 홈쇼핑 Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항 1. 신속한 검색으로 즉시응대 2. 통화량 증감에 따른 대책 Ⅳ. 인바운드 업무처리 방식 1. Call Rounting 2. 상담원의 텔레마케팅 통화업무...

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전화의 특징, 전화가 기업이미지에 미치는 영향과 전화예절에 대해 기술하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/03 | 등록자: idmoha99 | 판매가격: 2,000 원

내 콜센터의 역할은 갈수록 커지고 있고, 그 중요성에 대한 인식 또한 점점 더 확산되고 있다. 과거 콜센터가 단순한 고객응대 역할을 수행하는데 그쳤다면 지금의 콜센터는 고객과 관련된 모든 업무를 처리할 수...

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마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2024/11/12 | 등록자: wjdgusquf | 판매가격: 2,000 원

마이클포터의 5세력 모형을 참고하여 현대 기업활동에서 소비자의 교섭력에 대해서 토론하시오. 목차 1. 서론 2. 본론 2.1. 마이클 포터의 5세력 모형과 소비자 교섭력 개념 2.2. 현대 기업 환경에서 소비자...

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스트레스의 개념과 유형에 대해 설명하고 보육교사의 스트레스 대처 유형과 전략에 대해 기술한 후 본인의 스트레스 대처 전략은 무엇인지 자신의 의견을 포함하여 서술하시오. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2024/11/04 | 등록자: wjdgusquf | 판매가격: 2,000 원

스트레스의 개념과 유형에 대해 설명하고 보육교사의 스트레스 대처 유형과 전략에 대해 기술한 후 본인의 스트레스 대처 전략은 무엇인지 자신의 의견을 포함하여 서술하시오. 목차 1. 서론 2. 스트레스의 개념과...

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(근로복지공단 자기소개서) 2024년 하반기 근로복지공단 행정직 자소서 합격 예문 근로복지공단에서 수행하고 있는 사업 중 관심 있는 사업을 설명하고, 입사 후 해당 사업에.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2024/10/27 | 등록자: lkjhgfdsa | 판매가격: 4,000 원

근로복지공단 직원으로서 고객을 응대할 때 요구되는 태도와 이를 잘 보여줄 수 있는 본인의 경험을 효과적으로 표현한 내용입니다. ▣ 2024년 하반기 근로복지공단 행정직 자기소개서를 준비하는 분들에게 유용한...

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2024/10/12 | 등록자: geumhee5k | 판매가격: 2,000 원

3단계 고객에 대한 이해 (Understanding) 4) 4단계 설계 (Design) 5) 5단계 개발 (Build) 6) 6단계 실행 (Execute) 7) 7단계검토(Review) 4. 고객관계관리(CRM) 국내 기업의 활용 사례 1) 사례1 2) 사례2 3) 사례3...

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신한라이프생명보험 영업관리 자소서 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2024/10/11 | 등록자: korea30334 | 판매가격: 4,000 원

■ 2024 하반기 신한라이프생명보험 영업관리 자소서입니다. ■ 크몽 2,000건 이상 후기를 가진 첨삭 전문가로서, 실제 합격자의 동의를 받아 자소서를 올립니다. 빅3보험사의 영업관리자 합격 자소서 2편을...

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자원봉사자의 업무 권한에 대한 4단계를 설명하고, 각 단계에 어떠한 자원봉사자를 배치할 수 있는지에 대해 예를 들어 설명하시오. 또한, 자신이 자원봉사관리자라면 어떠한 단.. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2024/09/05 | 등록자: wjdgusquf | 판매가격: 2,000 원

" 목차 1. 서론 2. 자원봉사자의 업무 권한 4단계 3. 각 단계에서 해당하는 자원봉사자 예시 4. 자원봉사 관리자로서의 활용 방안 5. 결론 6. 참고문헌 "

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감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2023/11/14 | 등록자: cjw1589 | 판매가격: 2,500 원

감정노동-사회복지종사자를 중심으로- 연구에 대한 내용입니다. A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다. 많은 도움되시길 바랍니다^^

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2022년 하반기 지역농협 자기소개서 채용 대비 지역농협 자소서 6편 모음집 - 농협인이 되기 위한 강점, 농협의 디지털 기반의 금융 또는 유통 서비스 경쟁력, 지역농협 .. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2022/10/07 | 등록자: poiuytrewq | 판매가격: 12,000 원

★ 2022년 하반기 지역농협 지원에 가장 도움이 되는 자기소개서 총 6편 예문이 될 것입니다.  ★ 2022년 지역농협(전국 농축협 하반기) 지원에 도움이 되는 최신 자기소개서 예문 모음집으로 2022년 하반기...

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