콜센터의 정의와 유형, 구성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

콜센터의 정의와 유형, 구성 목차 * 콜센터의 정의와 유형, 구성 Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형 1. 콜센터의 정의 2. 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3)...

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텔레마케팅의 분류 및 내용 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

위한 전화상담 2) 시장조사 활동과 전화상담 3) 고객서비스 차원의 전화상담 4) 필요한 정보제공과 전화상담 Ⅱ. 대상에 따른 분류 1. 소비자 텔레마케팅 2. 기업 텔레마케팅 Ⅲ. 수행주체에 따른 분류 1. 회사...

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텔레마케팅의 성공 전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

활용기법 2. 음성품질 3. 언어표현 4. 경청능력 5. 고객의 불평, 불만의 처리요령 6. 전화응대 요령 7. 고객지향적인 상담화법 1) 올바른 경어를 사용 2) 성공적으로 이끄는 대화법을 사용 3) 서비스 화술의 원칙...

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해결중심 단기가족치료의 발달배경과 개념 및 치료과정(방법), 사례 분석 및 평가 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/09/02 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

내용을 자세히 요약하여 알짜배기로 만들었기 때문에 만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다. 참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 좋은 레포트 만드시고 좋은 하루되세요

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[해결중심 단기가족치료] 해결중심 단기가족치료의 이론과 방법 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/11 | 등록자: report777 | 판매가격: 1,500 원

가족상담을 하게 될 경우에도 단회적 압박감을 최소화하기 위해서 무엇이 문제의 원인인가보다 오히려 무엇이 문제를 지속시키는가?에 집중할 필요가 있다. 내담자 중에 해결책을 원하는 경우가 많기 때문에 어떻게...

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사회복지상담 가족치료이론-정신분석적, 보웬의 다세대, 미누친의 구조적, 사티어의 의사소통, 헤일리의 전략적, 해결중심 가족치료 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/08/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 3,500 원

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서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/07/23 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

내용을 자세히 요약하여 알짜배기로 만들었기 때문에 만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다. 참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 좋은 레포트 작성하시고 좋은 하루 되세요^^

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박람회를 통한 마케팅활용0 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/06/08 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 4,000 원

박람회를 통한 마케팅활용0 과제물 꼼꼼하게 정성을 들어 작성했습니다. 제 자료가 구입자분에게 꼭 필요한 내용이 되었으면 좋겠어요. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이...

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[마케팅] 바디샵의 마케팅 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/04/07 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,500 원

바디샵의 마케팅 전략 분석에 대한 A+ 레포트

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청소년 상담 사례 - 진로 문제 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/04/06 | 등록자: mario | 판매가격: 3,000 원

자료 잘 참고하셔서 공부에 많은 도움되시기 바랍니다. ※ 해피레포트 서버이상으로 파일이 안받아지거나 안 열릴 경우 제 이메일로 요청을 하시면 파일을 보내드립니다. 이메일 확인하는 즉시 보내드리도록...

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사례관리와 사례과정 및 재가노인세대 사례00 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/03/04 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 3,300 원

사례관리와 사례과정 및 재가노인세대 사례00 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^

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[경영학] 외식서비스경영론 - 서비스패러독스 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/06/21 | 등록자: ehfqus | 판매가격: 800 원

외식서비스경영론 - 서비스패러독스

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[] 사회복지서비스의 전달체계와 전문요원 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/05/24 | 등록자: idmoha99 | 판매가격: 2,000 원

사회복지서비스의 전달체계와 전문요원 [참고자료] 尹貞淑, 社會福祉서비스의 공급체계연구, 社會福祉, 1985년 봄호. 全成天, 美國의 社會保障 傳達體系, 社會政策硏究, 1985. 3. Barker, Face of The Nation,...

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[사회복지] 상조(相助)업체를 둘러싼 문제점과 해결방안00 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/01/03 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 4,000 원

상조(相助)업체를 둘러싼 문제점과 해결방안00 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^

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[마케팅] 한장으로 읽는 보고서 쇼핑공간의 변신 / 한 장으로 읽는 보고서 매 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/12/21 | 등록자: missyou8 | 판매가격: 500 원

한 장으로 읽는 보고서 매장(=쇼핑공간) 1. 모든 구매 상황에 존재하는...

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