● 해태음료 (대졸공채/인사노경) 자기소개서 합격샘플 [BEST 해태음료자소서 채용정보/해태음료 합격자소서/해태음료자기소개서 우수예문] [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/04/13 | 등록자: smart | 판매가격: 2,000 원

1. 당사 인사, 노경직무에 지원한 동기가 무엇이며, 향후 이 분야의 리더로 성장할 포부 및 자신이 추구하는 리더십스타일을 기술하여 주시기 바랍니다. 2. 자신이 살아온 성장과정을 스토리형식으로 기술하시고,...

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스티븐 잡스의 경영조사 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/10 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,000 원

-대인적 관계를 통해서 기업을 계속적으로 운영해 나가는 역할. -경영자의 인간적 기술과 밀접한 관계가 있음. *대표자로서의 역할 : 행사참석, 내빈접견, 고객접대, 법률문서서명 등 의식적이거나 상징적인 임무를...

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[여행업] 여행업의 기능과 역할 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 2,500 원

제공 및 상담기능 2) 예약 및 수배기능 3) 판매기능 4) 수속대행기능 5) 발권기능 6) 여정관리기능 7) 정산관리기능 2. 고객측면에서의 기능 1) 편리성 2) 종합 서비스화 3) 제안력 4) 염가성 5) 정보의 제공 3....

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민원행정서비스의 주요 특성과 과제 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/02/02 | 등록자: report777 | 판매가격: 1,800 원

대응하는 행정, 고객의 특정적이고 직접적인 대면적 청구행위에 대응하여 그것을 처리하는 행정 등으로 나누어 볼 수 있다(박영기, 1993). 이에 대해 김중근은 첫째 정의는 너무 광범위하여 경계가 모호하고, 둘째...

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텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/10/30 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 4,500 원

텔레마케팅관리사, 텔레마케팅, 텔레마케터, 전화상담기법, 전화응대.

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[스크립트] 스크립트의 의의(정의)와 작성 방법 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

[스크립트] 스크립트의 의의(정의)와 작성 방법 목차 * 스크립트의 의의(정의)와 작성 방법, 유형 Ⅰ. 스크립트의 의의 1. 스크립트의 정의 2. 스크립트 작성의 필요성 3. 스크립트의 유용성 1) 도입단계 2)...

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아웃바운드 텔레마케팅 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/18 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

1. 대상고객 데이터 준비 2. 프로젝트 해당되는 대상고객 데이터의 선정 3. 상담원의 텔레마케팅 통화 업무 4. 다양한 텔레마케팅 목적별로 연결시켜 사용하는 기능 5. 통화 끝난 후 사후처리가 필요한 업무 6....

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통화품질의 정의와 평가업무 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

통화품질의 정의와 평가업무 목차 * 통화품질의 정의와 평가업무 Ⅰ. 통화품질의 정의 1. 통화품질과 텔레메케팅 모니터링의 차이점 2. 통화품질 측정의 유형 1) 측정수단, 방법에 따른 분류 2) 업무상황,...

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콜센터의 정의와 유형, 구성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

콜센터의 정의와 유형, 구성 목차 * 콜센터의 정의와 유형, 구성 Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형 1. 콜센터의 정의 2. 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3)...

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텔레마케팅의 분류 및 내용 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

위한 전화상담 2) 시장조사 활동과 전화상담 3) 고객서비스 차원의 전화상담 4) 필요한 정보제공과 전화상담 Ⅱ. 대상에 따른 분류 1. 소비자 텔레마케팅 2. 기업 텔레마케팅 Ⅲ. 수행주체에 따른 분류 1. 회사...

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텔레마케팅의 성공 전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

활용기법 2. 음성품질 3. 언어표현 4. 경청능력 5. 고객의 불평, 불만의 처리요령 6. 전화응대 요령 7. 고객지향적인 상담화법 1) 올바른 경어를 사용 2) 성공적으로 이끄는 대화법을 사용 3) 서비스 화술의 원칙...

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해결중심 단기가족치료의 발달배경과 개념 및 치료과정(방법), 사례 분석 및 평가 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/09/02 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

내용을 자세히 요약하여 알짜배기로 만들었기 때문에 만족하실만한 레포트를 작성하실 수 있을 것입니다. 참고하시어 유용하게 활용하셨으면 좋겠습니다. 감사합니다. 좋은 레포트 만드시고 좋은 하루되세요

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[해결중심 단기가족치료] 해결중심 단기가족치료의 이론과 방법 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/08/11 | 등록자: report777 | 판매가격: 1,500 원

가족상담을 하게 될 경우에도 단회적 압박감을 최소화하기 위해서 무엇이 문제의 원인인가보다 오히려 무엇이 문제를 지속시키는가?에 집중할 필요가 있다. 내담자 중에 해결책을 원하는 경우가 많기 때문에 어떻게...

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사회복지상담 가족치료이론-정신분석적, 보웬의 다세대, 미누친의 구조적, 사티어의 의사소통, 헤일리의 전략적, 해결중심 가족치료 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/08/07 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 3,500 원

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서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2011/07/23 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

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