[경제경영] SQA / 고객 불만 사례 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2008/02/05 | 등록자: image | 판매가격: 1,000 원

2. Service Quality Analysisa. 고객 불만사례 분석...

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[고객과의 인간관계] 고객만족 방안과 극대화, 고객불만 고충처리 방법 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/05/11 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

자료들을 뒤적거리며 세심하게 조사하여 A+ 받은 레포트 입니다. 자세히 요약, 설명하였기 때문에 유용하게 활용하실 수 있을 것입니다. 그대로 내시지 마시고 참고하셔서 내세요^^

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인적자원관리_당신은 수산업계 회사의 인적자원관리자다 수산물 신선도에 대하여 고객 불만이 늘고 있는 상황에서 현재의 교육시스템은 고참 사원이 신입사.. [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2023/04/18 | 등록자: dudtod1102 | 판매가격: 2,000 원

안녕하세요 학업플래너입니다. 해당 파일은 모두 직접 작성한 레포트입니다. 참고용으로 사용해주세요. ^- ^

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불만고객 응대기법 발표레포트 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/02/13 | 등록자: yellow555 | 판매가격: 1,500 원

6. 고객의 기대감에 미치지 못하는 서비스 불만 고객의 욕구 기 억 기대 와 욕구 수용 편안함 환 영 중요함 인식 칭찬,존중 고객 불만고객의 중요성 불만을 말하지 않는 고객 96% 불평고객 4% 1인당 20명에게 험담...

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2021/09/28 | 등록자: hohohim | 판매가격: 1,000 원

학점은행제 경영학 과목 중 인적자원관리 과목에 대한 과제입니다. 만점짜리 과제이며, 교수님이 극찬하신 내용입니다.

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[경제경영]효율적인고객불만처리 방안 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2008/01/29 | 등록자: image | 판매가격: 1,600 원

효율적인 고객 불만 처리 목 차..........................

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고객만족경영 사례모음 [새창]

[사회과학계열] 등록일: 2007/05/50 | 등록자: CPIA_monster | 판매가격: 2,300 원

고객불만과고객관리 고객만족경영의체계 기업문화혁신 고객만족경영 / (고객만족경영)

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고객중심 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2013/05/10 | 등록자: wweert | 판매가격: 1,000 원

경영적 이론 지식을 얻을 수 있는 자료 입니다. 고객이란 무엇이며 고객은 어떤 기대를 갖고 있는지 고객의 요구 파악 하는 방법과 VOC와 고객 만족 및 불만을 파악하여 결론적으로는 고객 유지에 이르는 설명을...

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[경영] 컴플레인에 대처하는 우리들이 자세 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/12/16 | 등록자: kang101249 | 판매가격: 4,000 원

불만고객을 충성고객으로 만들 수 있게끔 하는 컴플레인대처하는 법에 대한 스킬과 마케팅방법들을 ppt로 작성함 [이용대상]

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[경영학과] 고객 만족 경영00. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/01/11 | 등록자: konggong12s | 판매가격: 3,000 원

고객 만족 경영00. 위 자료 요약정리 잘되어 있으니 잘 참고하시어 학업에 나날이 발전이 있기를 기원합니다 ^^

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품질경영 - 서비스 실패 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/03/11 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

고객 접점에 있는 카운터 직원의 서비스로 인한 불만 고객이 많다. 이를 개선하기 위해 ‘Complain Zero’ 목표를 수립하고 연간/월간 고객불만 건수 목표를 설정, 목표대비 실적관리를 통해 컴플레인 수를 줄이고...

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국민은행자기소개서] 2019년 국민은행 자기소개서 합격예문 + 면접기출문제, 국민은행 자소서, 국민은행 지원동기, 귀하가 생각하는 최고의 고객서비스 [새창] →미리보기

[교육계열] 등록일: 2019/09/06 | 등록자: 1loved | 판매가격: 2,500 원

타인의 불편함을 해소하거나 불만사항을 해결해 준 경험이 있다면 기술하십시오. 3. 귀하가 생각하는 최고의 고객서비스란 무엇이며, 그 이유에 대해 기술하십시오. 4. 소속된 집단(동아리, 학교, 아르바이트, 인턴...

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2019KB국민은행자소서자기소개서 KB국민은행자소서KB국민은행 자기소개서 KB국민은행 자소서 KB국민은행자기소개서 KB국민은행자소서 KB국민은행자소서 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2019/09/05 | 등록자: lkjhgfdsa | 판매가격: 3,000 원

불편함을 해소하거나 불만사항을 해결해 준 경험, 귀하가 생각하는 최고의 고객서비스 은행원에게 가장 중요한 역량 등을 완벽하게 기술했습니다. ◎ KB국민은행의 비전과 핵심가치를 충실하게 이해하고 작성된...

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기업의 정보시스템의 종류에 대하여 언급하고 각각에 대하여 간단히 기술하세요 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2014/04/11 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

납입 기일을 지키지 않아 고객이 불만이 많다는 점에 착안 하고 적기에 제품을 보급하는 일에 치중했다. 그 후, 시멘트를 실은 트럭은 정확한 시간에 작업장에 도착했고, 기름의 절약과 인원의 비용감축, 유지비용을...

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서비스의 4가지 특성에 대해 예를 들어 설명하라 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/08 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

다양화되고 개별화된 고객들은 영화 환경에 대한 불만과 다양한 욕구 충족을 위한 영화관을 선호하게 되었다. 따라서 여러 개의 상영관과 여가시설이 구축된 멀티플렉스가 각광받기 시작하였다. 이렇게 다양한 ...

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