영화관 서비스 청사진 재설개 [새창] →미리보기

[예체능계열] 등록일: 2012/05/07 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,000 원

광고 및 공익광고 노출 대부분의 고객들은 분노를 느낌 기업이 얻는 이익 -발권을 5~10분 더할수있음(만석이 안되었을 경우에 발권을 더 할수 있음) -광고 수입료 -혹시 모를 불상사에 대한 예비시간(상영에 필요한...

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캐논의 혁명은 포장마차에서 시작되었다-독후감 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2012/04/28 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,800 원

chapter 1 : 먼저 사람을 춤추게 하다. ◎ 캐논 안산 공장에서의 생산직에 대한 인식 ‘종업원’또는 ‘직원’이 아니라 ‘독립인격체’이고 그들은 존중받고 있었다. ◎ 그들(관리자)이 직원들을 대하는 태도 *...

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인터넷_커뮤니티[소비자 행동론] [새창] →미리보기

[공학,기술계열] 등록일: 2012/04/23 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,500 원

Ⅰ. 서론 Ⅱ. 인터넷 커뮤니티 개념 1. 인터넷 커뮤니티란 무엇인가? 2. 커뮤니티 트랜드의 변화 3. 커뮤니티와 비즈니스의 관계 4. 커뮤니티와 사용자 Ⅲ. 결론

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인터넷 애견업체 사업계획서 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/19 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,200 원

1. 사업 개요 2. 환경 분석 3. SWOT 분석 4. 사업 추진 계획 5. 사업 추진 전략 6. 향후 전략

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마케팅 성공사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/19 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,800 원

정확하고, 친절한 서비스 강조. 고객의 편의를 고려. · 청결cleanliness: 언제나 청결한 매장환경과 조리환경. · 가치value: 끊임없는 원가 절감 노력으로 지속적인 가격인하 단행. 효율적인 매장과 경영관리로...

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[여행상품 가격결정] 여행상품가격의 개념과 가격결정요소, 여행상품원가 구성요소 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/05 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

[여행상품 가격결정] 여행상품가격의 개념과 가격결정요소, 여행상품원가 구성요소 목차 여행상품의 가격결정 Ⅰ. 여행상품가격의 개념 Ⅱ. 여행상품의 가격결정요소 1. 직, 간접요소 1) 직접경비 2)...

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● CJ올리브영 (경력-마케팅) 자기소개서 합격예문 [BEST CJ올리브영 자소서/CJ올리브영 자기소개서 합격샘플/채용정보] [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/03/05 | 등록자: smart | 판매가격: 2,000 원

◆ [ 작성-Tip ] ◆ ● SWOT분석을 통한 CJ올리브영 지원자에게 적합한 예문 ● 기업과 인사담당자의 시야에 무게중심 ● 기존 합격예문 분석선행과 표준템플릿 수록 ● 경력-기획파트 지원자에게 적합한 효율적인...

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고객 커뮤니케이션(커뮤니케이션의 정의, 고객만족 및 불만족, 고객 불평처리) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/03/04 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

4. 고객만족에 대한 학자들의 정의 Ⅲ. 고객의 불평처리 1. 불평처리 요령 2. 불평처리의 4단계 3. 불평처리시의 유의사항 4. 불평처리의 세 가지 주의 5. 불만고객의 응대 1) 실수했을 때 2) 불만고객의 응대

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전화응대법 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/02/13 | 등록자: yellow555 | 판매가격: 1,000 원

중요성 전화응대의 특성 전화응대 3원칙 전화응대 POINT 전화 받기 전화 걸기 이 자료를 본 회원이 가장 많이 추천한 자료 [서비스 교육] 전화예절의 모든것 A+ 발표자료 불만고객 응대기법 발표레포트

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[마케팅] 듀오의 마케팅 성공사례와 개선책 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/02/07 | 등록자: keaton | 판매가격: 2,000 원

듀오의 마케팅 성공사례와 개선책에 대한 자료입니다. [참고자료] www.duo.co.kr www.seri.org www.lgeri.com www.fnnews.com www.etoday.co.kr www.dt.co.kr www.hankyung.com www.munhwa.com...

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도소매업에서 고객 및 종업원관리 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/04 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

고객 및 종업원관리 Ⅰ. 고객의 관리 1. 기존 고객을 감동시키는데 주안점을 둔다. 2. 불만스러워 하는 고객을 능동적으로 찾아낸다. 3. 서비스 교육을 중시한다. 4. 서비스 직원은 신중히 선발한다. 5. 사원을...

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텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2011/10/30 | 등록자: ysy7711 | 판매가격: 4,500 원

텔레마케팅관리사, 텔레마케팅, 텔레마케터, 전화상담기법, 전화응대.

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고객관계관리(CRM)에 대해 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

고객관계관리(CRM) Ⅰ. 뛰어난 고객관계관리의 다섯 가지 측면 1. 접근성과 경영참여 2. 고객과 직접 접촉하는 종업원의 선발과 개발 3. 고객 접촉 요구사항 4. 효과적인 불만 관리 5. 전략적 파트너십과 전략적...

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설화수 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/29 | 등록자: jungteak39 | 판매가격: 4,000 원

① 불황을 타지 않는 계속적인 성장의 화장품 시장   →지난해도 두 자리수 성장    미샤, 더 페이스 샵 등 가격파괴적인 실속화 장품 매장 역시 빠른 속도로 확산.   ...

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콜센터의 정의와 유형, 구성 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

콜센터의 정의와 유형, 구성 목차 * 콜센터의 정의와 유형, 구성 Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형 1. 콜센터의 정의 2. 콜센터의 유형 1) 업무성격에 따른 분류 (1) 인바운드형 콜센터 (2) 아웃바운드형 콜센터 (3)...

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