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텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료
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등록일: 2011/10/30 | 등록자:
ysy7711
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텔레마케팅관리사, 텔레마케팅, 텔레마케터, 전화상담기법, 전화응대.
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깨진 유리창의 법칙
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등록일: 2011/03/21 | 등록자:
mario
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깨진 유리창의 법칙 자료 잘 참고하셔서 공부에 많은 도움되시기 바랍니다. ※ 해피레포트 서버이상으로 파일이 안받아지거나 안 열릴 경우 제 이메일로 요청을 하시면 파일을 보내드립니다. 이메일 확인하는...
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Xerox 사례분석 / 제록스’(Xerox)의 실패와 성공 / 제록스는「
고객
만족」과 「품질혁신」이라는 대안아래 큰 변화를 시도
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등록일: 2011/01/19 | 등록자:
ddangkug
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고객
의 니즈(needs)를 제대로 파악하지 못한데서 온
고객
들의
불만
⑤ 이러한 문제점들을 제대로 파악하지 못함. 제록스는 근본적인 문제점들을 인식하지 못하고 이러한 위기상황을 극복하기 위해 새로운 비즈니스...
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[상담]
고객
상담사가 갖추어야할 3가지 핵심 역량
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등록일: 2010/10/08 | 등록자:
maxmin777
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고객
상담사가 갖추어야할 3가지 핵심 역량에 대해 알아보았습니다. [참고자료] 없음 [자료범위] 상담 [이용대상] 상담
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[레포트] 기업의 사회적 책임과 기업윤리경영 실천 사례 분석
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등록일: 2010/05/06 | 등록자:
mario
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기업의 사회적 책임과 기업윤리경영 실천 사례 분석
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[감상문] 서비스실패 어떻게 회복할 것인가를 읽고 요약 정리 및 감상문 (A+ 자료 )
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등록일: 2009/12/04 | 등록자:
rappermgk
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Report ( 서비스실패 어떻게 회복할 것인가를 읽고 요약정리 및 감...
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[] 영업능력 향상 방안
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등록일: 2009/11/03 | 등록자:
nike
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영업능력 향상 방안
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[제약 조건 이론] TOC (제약 조건 이론)에 대한 이해와 원인, 기법, 적용 사례 분석
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등록일: 2008/10/09 | 등록자:
yesmax
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2005 TOC-ICO 컨퍼런스에서 발표된 사례임 DBR을 도입한 MS ...
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[레포트] 하우젠과 트럼세탁기 촉진 전략 분석 / HAUZEN vs TROMM 하우젠과 트
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등록일: 2008/09/08 | 등록자:
fancase
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HAUZEN vs TROMM 하우젠과 트롬의 드럼세탁기 촉진관리 비교 목...
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[기타] CRM의 현황과 전망
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등록일: 2008/07/09 | 등록자:
chohill
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CRM의 현황과 전망
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[레포트] THE R ITZ
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등록일: 2008/02/22 | 등록자:
image
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THE RITZ-CARLTON SEOUL KOREA MILLENIA SI...
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[마케팅] 된장 마케팅 사례
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등록일: 2008/02/13 | 등록자:
chohill
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샘표식품 `맑은 조선` 마케팅 사례자료입니다.
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통신망-스마트TV, 대립각 속 이용자 권익 보호 목소리 높아
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등록일: 2012/02/13 | 등록자:
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통신망-스마트TV, 대립각 속 이용자 권익 보호 목소리 높아
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ESCO 정책자금 “너무 깎였습니다”
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등록일: 2012/02/08 | 등록자:
etnews
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ESCO 정책자금 “너무 깎였습니다”
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[CIO BIZ]기고/빅데이터 활용환경 변화에 따른 대응방안
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등록일: 2012/01/06 | 등록자:
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[CIO BIZ]기고/빅데이터 활용환경 변화에 따른 대응방안
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