고객에게 아무런 정보도 주지 않고 기다리게 하는 상황을 초인종 효과라 합니다. 초인종 효과를 최소화 하여 성공한 기업을 예를 들고 그들의 마케팅 전략에 대하여.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/10/08 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

기업들의 고객 만족 경영은 초인종을 누르고 나서 문이 열릴 때까지 그 짧은 기다림의 시간까지도 주목하고 고객들을 보살피려는 조그마한 노력으로부터 출발한다. 매일 타고 내리는 엘리베이터 안에 현재...

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확장된 마케팅 믹스(7P)의 새롭게 추가된 3P의 유형적 증거(Physical evidence)와 사람(People) 그리고 프로세스(Process)의 개념들에 대하여 정.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/10/04 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

사람과 종업원을 통해서 고객에게 가치를 제공한다. 이를 위해서 기업은 합리적인 인사관리, 교육, 훈련을 통해 고개만족 및 감동을 줄 수 있는 인력을 양성하고자 한다. 3P에서는 이렇게 중요한 인력을 Personnel...

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기업 활동의 세계적인 배치와 관련하여 최근 경영전략분야에서 각광 받고 있는 핵심 역량이론에 대해 설명하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/27 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

보다 우수한 수준으로 고객에게 만족을 제공할 수 있는 기업의 힘을 말한다. 그러므로 기업 내에 산재해 있는 여러 가지 요소 중 기업의 경쟁적 우위를 확보할 수 있는 핵심요소를 명확히 설정하고 이를 의식적으로...

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리더십 - 한국적 리더십, 경영혁신 사례를 통한 시사점 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/09/17 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

로, 구체적으로는 고객만족경영, 수익창출 경영 그리고 핵심역량경영을 내용으로 하고 있 다. 오늘날 기업을 둘러싼 대내외 여건이 악화되고 있으며 향후의 경기회복 여부도 불투 명하다. 국내외 선진기업들은...

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고객가치의 개념과 가치창조경영의 필요성 및 가치창조경영 사례로 본 향후 가치창조경영의 방향 심층 분석 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/13 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

고객지각가치가 어떤 조건을 만족시켰을 때 기업가치의 증대로 이어질 것이다. 이러한 상황 속에서 기업이 효과적으로 가치를 창출하기 위해서는 소비자가 인식하는 가치가 무엇인지 정확히 파악해야할 필요성이...

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기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/09 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. I.서론...

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need와 wants중 무엇에 더 집중해야 하는가? [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/08/01 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

‘고객이 무엇을 사고 싶어 하는가’를 따지는 것이다. ‘생산된 제품이나 서비스로 가능한 것이 이것이다’가 아니라 ‘고객이 가치를 느끼고 필요로 하며 간절히 찾고 있는 만족이 이것이다’라고 말해야 한다.”...

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델 컴퓨터의 e-비즈니스 경영전략 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/16 | 등록자: dodopaf | 판매가격: 3,000 원

직접판매방식 2. 고객의 요구에 따른 차별화된 디자인 전략 3. 차별화된 웹사이트 전략 4. 다품종 소량생산 전략 5. 고객 개개인의 욕구를 만족시키는 대량맞춤생산 6. 서비스 체계 III. 결론...

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리더십 이론을 예를 들어 설명하고 사회복지 조직에서 가장 바람직한 리더십에 대한 본인의 생각을 기술하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/06 | 등록자: aeyoung00 | 판매가격: 2,000 원

만족과 그 고객지향성에 주요 결정요인이 될 수 있으므로 리더의 리더십을 개발하기 위한 노력은 매우 필요하다고 본다. 또한 사회복지조직에서 보다 전문적인 서비스로 조직의 효과성을 증진시켜가기 위해서도라도...

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사회복지조직관리에 있어서 리더십의 필요성과 구체적인 역할에 대하여 설명하시오 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/06/26 | 등록자: symbol2000 | 판매가격: 2,000 원

만족과 고객지향성에 주요 결정요인이 될 수 있으므로 리더의 리더십을 개발하기 위한 노력은 매우 필요하다고 본다. 또한 사회복지조직에서보다 전문적인 서비스로 조직의 효과성을 증진시켜가기 위해서라도 어떤...

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비타500 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/22 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

경영’, ‘비전 경영’, ‘고객 만족 경영’, ‘가치 경영’의 4대 경영 모토를 설정하고 있다. 사업구조 고도화와 연구개발 역량 강화, 경영의 시스템, 그리고 기업문화 혁신을 지속적으로 추진하고 있다.

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하이마트의 성공전략 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/22 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

광고주, 제작자, 고객 모두를 만족시킬 수 있는 궁극의 목표점이라 할 수 있다. 그러나 상반된 두 목표를 충족시키는 것은 광고 문외한이 보더라도 미션 임파서블에 가깝다. 하이마트 광고는 두 요소를 만족시키는...

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리더쉽의 사례연구 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/01 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

만족한다 6. 숫자를 놓친다 7. 미련에서 벗어나지 못한다 8. 후계자의 육성에 실패한다 Ⅹ. 5가지 리더쉽 스타일 1. 전략형 리더쉽 2. 인적자원형 리더쉽 3. 전문가형 리더쉽 4. 규제형...

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사회복지실천의 관계에서 비스텍(Biestek)이 제시한 사회복지사가 지켜야할 7대 원칙에 대하여 설명하시오. [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/15 | 등록자: aeyoung00 | 판매가격: 2,000 원

이를 통해 클라이언트의 만족에 영향을 준다는 것이며, 이때 사회복지사의 태도 및 친절성, 서비스, 시간, 클라이언트의 경험 등의 요소가 중요하게 작용하게 된다. 사회복지사가 각 접점에서 클라이언트와의 관계를...

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비즈니스 리엔지니어링의 개념 및 추진절차에 대해서 기술하고, 주변의 리엔지니어링의 사례를 드시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/04/02 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

전담자는 단일한 고객접촉창구를 제공 7) 프로세스는 여러 개의 버전(versions)을 가진다 8) 집중/분산된 조직의 혼합체가 널리 퍼지고 있다 2. 고객만족 경영 3. 벤치마킹 4. 정보기술 Ⅵ. 비즈니스리엔지니어링의...

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