[우수자료] NHN의 포탈 신화를 이룬 마케팅 경영 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2007/10/17 | 등록자: 4leaf | 판매가격: 4,000 원

시대, 검색과 게임의 특기를 살린다 제 2절 인터넷에 모두를 위한 신나는 놀이판을 벌리다 제 3절 진검승부, 마케팅보다는 기술력이다. 제 4절 고객 만족은 곧 NHN의 만족이다. 제 5절 닷컴의 신화는 계속된다....

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[태권도승단] 태권도 학부모의 태권도장 선택요인 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2018/07/08 | 등록자: dove4949 | 판매가격: 10,000 원

7. 태권도장에 대한 고객 만족도 1) 태권도장 수련생 학부모의 만족 2) 태권도 수련 만족 8. 태권도장 선택요인 1) 태권도체육관의 위치선정 2) 태권도체육관 시설 3) 태권도 지도자 4) 태권도 교육 프로그램 9....

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경영 - 경영혁신(Management innovation)에 관한 사례연구(성공한 사례와 실패한 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2016/02/15 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

1. 들어가는 말 2. 본 론 1) 경영혁신과 고객만족 2) 고객만족은 경쟁전략 3) 고객만족의 4단계 4) 고객만족의 실천 4단계 2-1 경영혁신 성공사례기업 1)테크노 2) 삼성 SDI 3) 포스코 4) GE 5)...

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[서비스경영론] 서비스 경영의 성공과 실패 사례 - 이마트 & 월마트 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2013/08/01 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 2,000 원

고객 만족 1) 고객 2) 고객만족 3) 고객접점 서비스 3. 서비스 경영 1) 서비스 경영문화 2) 서비스경영 이념 3) 서비스 경영자의 역할 4) 서비스 가치경영 5) 전략적 서비스 경영 Ⅲ. 성공 사례 -...

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인터넷 마케팅의 특징, 단계와 한계, 문제점 및 마케팅 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/08/17 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,600 원

1. 마케팅 개념 정립 2. 서비스로 고객만족 3. 인터넷 산업에서 살아 남기 위한 7가지 경영 전략 4. 인터넷 사업의 현황 5. 홍보전략의 의견 6. 효과적인 사이트 홍보방법 1) 많은 검색엔진에 사이트를 등록시켜라...

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현대백화점 기업소개 및 현황과 성공적인 경영전략과 마케팅전략 조사분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/07/19 | 등록자: rappermgk | 판매가격: 2,000 원

들어가며 I. 회사개요 II. 리더쉽 및 경영정책 III. 고객만족 경영전략 IV. 차별화된 고품격 서비스 제공 V. 고객만족 성과

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커뮤니케이션의 의의(정의, 중요성, 과정, 원칙) [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/04/09 | 등록자: ghkddmlfhr | 판매가격: 1,500 원

4) 고객만족 서비스 5) 시너지효과 Ⅱ. 커뮤니케이션 과정과 원칙 1. 커뮤니케이션 과정 1) 발신자 2) 부호화 - 기호화 3) 메시지 4) 채널 5) 수신자 6) 해독 7) 피드백 8) 잡음 2. 커뮤니케이션 원칙 1) 명료성의...

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[고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/11/22 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

고객서비스관리 Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리 1. 고객서비스의 의의 2. 고객서비스의 요소 1) 거래 전 요소 2) 거래시점 서비스 요소 3) 거래 발생 후 요소 3. 고객서비스 평가 방법 1) 종업원 만족 2) 중간고객...

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식스시그마(6시그마)의 정의와 방법론 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/17 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원

Measure 측정 ▶ Analyze 분석 ▶ Design 설계 ▶ Optimize 최적화 Ⅴ. 다른 기법과의 차이 1. 통계데이터에 의한 철저한 분석 2. 고객만족에 초점을 둔다 3. 재무성과로 연결 4. 식스시그마 전문인력이 주도 5....

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고객정보의 수집과 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/10/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 1,500 원

분석의 목적달성을 위한 원칙 Ⅱ. 고객정보 조사방법 Ⅲ. 고객정보의 조사절차 Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 추출을 위한 분석방법) 1. 고객만족 포트폴리오분석 2. 고객만족 포지셔닝분석 3. 고객충성분석...

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고객중심경영의 의의와 원칙, 실천단계 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2011/09/16 | 등록자: goththe | 판매가격: 3,500 원

조직구성원의 고객만족에 대한 비전 공유와 주인의식 2. 고객중심적인 조직구조, 과정, 업무의 설계 3. 고객중심 사업모델 구축 4. 고객욕구의 변화를 예측, 기업운영 지원 정보시스템 구축 5. 고객과의 만남을 통한...

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[행정학] 민원서비스의 개선방향 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/09/03 | 등록자: rkdthdus79 | 판매가격: 1,500 원

혁신(고객 중심주의의 실천과 함의), 선학사 이주희 (2006) : 고객감동 행정서비스, 기문당 변미리 (2005) : 서울시 전자정부 행정서비스 시민활용성 제고 방안 연구, 서울시정개발연구원 홍재환 (2005) :...

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[경영전략] 롯데리아의 서비스 전략 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/03/29 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

www.munhwa.com www.fnnews.com 고객충성도의 요인 구조 및 상대적 중요도에 관한 연구 - 박진영, 대한관광경영학회, 2008 실전 프랜차이즈 마케팅 전략 - 오세조, 중앙경제평론사, 2007 프랜차이즈 실무경영 -...

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[윤리경영] 웅진코웨이의 윤리경영 분석 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2010/02/09 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

노희운, 형설라이프, 2009 최고의 브랜드에는 특별한 드라마가 있다 - 브랜드메이저, 원앤원북스, 2007 웅진코웨이개발 : 깐깐함이 고객만족 1등 공신 - 라이터스 편집부, 라이터스, 2006 원칙에서 출발하는...

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[경영전략] KTF의 윤리경영 추진과 성공요인 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2009/10/29 | 등록자: keaton | 판매가격: 1,500 원

디자인 시대 - 표현명 외, 안그라픽스, 2008 고객가치를 경영하라 (고객만족을 넘어) - 이유재, 21세기북스, 2007 KTF 리포트 - 성종화, 메리츠증권, 2007 기업의 윤리경영 매뉴얼과 사례 - 유원형, FKI미디어,...

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