때론 버리고 싶은 고객인 악성고객을 블랙슈머라 합니다.블랙슈머와 체리피커의 차이점은 무엇이며 이들의 각각 특징과 이들을 겨냥한 기업의 마케팅전략에.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/11/07 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

금융 신청과 지원에 따른 IMF 관리 체제하에 들어가면서 경제 성장률, 물가, 금리 등이 통제되고 더불어 내수 부진, 투자 냉각과 함께 경제 불황은 최악의 국면으로 돌입하였다. 이는 기업의 경영 활동이나 국민들...

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기업활동의 세계적인 배치와 관련하여 최근 경영전략분야에서 각광 받 고 있는 핵심 역량이론에 대해 설명하시오 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/10/23 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

보다 우수한 수준으로 고객에게 만족을 제공할 수 있는 기업의 힘을 말한다. 그러므로 기업 내에 산재해 있는 여러 가지 요소 중 기업의 경쟁적 우위를 확보할 수 있는 핵심요소를 명확히 설정하고 이를 의식적으로...

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고객에게 아무런 정보도 주지 않고 기다리게 하는 상황을 초인종 효과라 합니다. 초인종 효과를 최소화 하여 성공한 기업을 예를 들고 그들의 마케팅 전략에 대하여.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/10/08 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

매우 초조해할 것이다. 고객 서비스 센터에 전화를 했을 때, 문의한 사항에 대해 몇 분 안에 답변해 줄 것이라는 멘트 한마디 유무에 따라서도 고객들의 느낌은 확연히 달라질 것이다. 이처럼, 기다리는 시간은...

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말콤볼드리지 국가품질상이 있다. 이에 대하여 조사하여 장단점에 대하여 이야기하고 자신이 생각하기에 이 상이 존속할 의미가 있는 없는지에 대하여 객관적인 사실을 통하여 논하.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/27 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

설계되어 있다. 첫째, 고객에게 항상 보다 개선된 가치를 제공해 주는 것의 당연한 귀결(歸結)로서 시장에서 성공한다. 둘째, 기업의 전반적인 성과와 능력을 개선시킨다. 이 기준은 핵심가치와 개념을 기반으로...

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기업 활동의 세계적인 배치와 관련하여 최근 경영전략분야에서 각광 받고 있는 핵심 역량이론에 대해 설명하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/27 | 등록자: peace57 | 판매가격: 2,000 원

보다 우수한 수준으로 고객에게 만족을 제공할 수 있는 기업의 힘을 말한다. 그러므로 기업 내에 산재해 있는 여러 가지 요소 중 기업의 경쟁적 우위를 확보할 수 있는 핵심요소를 명확히 설정하고 이를 의식적으로...

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기업은 정보시스템을 활용하여 내부경영효율 및 고객만족 등 경영목표 달성을 위해 도입하여 활용하고 있습니다. 기업에서 활용하고 있는 정.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/13 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

내부경영효율 및 고객만족 등 경영목표 달성을 위해 도입하여 활용하고 있습니다. 기업에서 활용하고 있는 정보시스템의 개념과 그 성과에 대해 의견을 제시하기 바랍니다. - 하나의 정보시스템에 대한 개념...

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기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/09/09 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

오늘날 기업들은 고객만족 경영을 위하여 소비자의 품질 보증에 대한 사회적 책임과 품질관리에 주력하고 있다. 기업의 소비자 품질보증에 대한 사회적 책임과 품질관리의 중요성에 대해서 설명하시오. I.서론...

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다국적 기업의 해외진출 사례 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/08/23 | 등록자: dodopaf | 판매가격: 4,000 원

5) 관리계약 6) Franchising 7) Licensing 8) Exporting 4.시장 진입 방식을 선택할 때 영향을 미치는 전략적 요인들 1) 문화적 환경 2) 정치적 법률적 환경 3) 시장 규모 4) 생산과 운송 비용 5) 국제적...

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[경영학] 아웃소싱에 대해서 [새창] →미리보기

[사회과학계열] 등록일: 2012/06/14 | 등록자: leewk2547 | 판매가격: 1,200 원

업무의 일부 프로세스를 경영 효과 및 효율의 극대화를 위한 방안으로 제3자에게 위탁해 처리하는 것을 말한다. 다른 의미로는 외부 전산 전문업체가 고객의 정보처리 업무의 일부 또는 전부를 장기간 운영·관리...

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직업과 윤리 레포트 [새창] →미리보기

[인문,어학계열] 등록일: 2012/06/05 | 등록자: marvin0831 | 판매가격: 3,500 원

유통까지 총체적인 관리를 하는 토탈 마케터 역할을 하는 직업이다. 화장품에 대한 애착과 관심이 많고, 경영학을 전공한 여대생으로써 오랫동안 희망해왔던 직업이 바로 코스메틱 브랜드 매니저다. 최근에는 국내...

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평생교육기관 경영에 있어 마케팅 관리가 왜 중요하게 부각되고 있는가를 1)기관의 입장에서 2) 소비자인 학습자의 입장에서 3) 후원자인 정부난 지.. [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/18 | 등록자: nike | 판매가격: 2,000 원

평생교육기관 경영에 있어 마케팅 관리가 왜 중요하게 부각되고 있는가를 1)기관의 입장에서 2) 소비자인 학습자의 입장에서 3) 후원자인 정부난 지자체 혹은 기업체의 입장에서 토론하시오 1. 프로그램...

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erp도입 성공사례(유한킴벌리) [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/15 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

다양화되는 고객들의 욕구에 얼마나 민감하게 반응하여 제품을 생산하여 공급할 것인가에 초점이 모아지고 있다. 기업 내부의 경영혁신을 기반으로 한 ERP(Enterprise Resource Planning:전사적 자원관리)시스템은...

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리더쉽의 사례연구 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/05/01 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

경영이란 무엇인가? 경영이란 한마디로 특정 조직의 주어진 목표(바람직한 미래의 상태)를 달성하기 위하여 효율적(효과적이고 능률적)인 방법으로 관리(계획, 조직화, 지휘, 조정, 통제하는 것)하는 활동이라고...

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기업의 경영활동과 정보와의 관계를 설명하고, 구체적인 사례를 제시하시오 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/04/09 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

제조방식도 달라지고 고객의 욕구가 빠르게 변함에 따라 제품의 수명주기도 짧아졌다. 이러한 경영환경의 변화는 국내 기업들의 국제시장으로의 진출기회를 확대시켰다. 그러나 경쟁업체와의 상대적인 품질저하와...

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기업의 경영활동과 정보와의 관계 및 구체적인 사례 [새창] →미리보기

[기타] 등록일: 2012/04/07 | 등록자: mario | 판매가격: 2,000 원

달라지고 고객의 욕구가 빠르게 변함에 따라 제품의 수명주기도 짧아졌다. 이러한 경영환경의 변화는 국내 기업들의 국제시장으로의 진출기회를 확대시켰다. 그러나 경쟁업체와의 상대적인 품질저하와 원가상승으로...

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