고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점, 고객만족경영 추진사례 [새창]
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[사회과학계열] 등록일: 2011/09/06 | 등록자: goththe | 판매가격: 2,500 원 |
고객만족 경영의 의의와 방법 및 효과와 문제점, 고객만족경영 추진사례 목차 * 고객만족 경영 Ⅰ. 배경 Ⅱ. 의의 Ⅲ. 고객만족 제고 방법 1. 단계별 고객만족 2. 고객만족을 구성하는 3대 요소 1) 상품 2)... |
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