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[경영학과] 등록일: 2014/09/22 | 등록자: knouzone | 판매가격: 6,800 원

또는 고객이탈방지를 위한 마케팅 프로그램을 한 가지 계획하고 그 효과를 예측하시오. - 목 차 - Ⅰ. 들어가며 Ⅱ. 고객만족과 고객충성도 1. 고객만족 2. 고객충성도 Ⅲ. 고객충성도제고 프로그램...

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[경영학과] 등록일: 2012/09/03 | 등록자: knouzone | 판매가격: 7,000 원

장 서비스 마케팅의 기본적 제 2 장 서비스 마케팅 믹스 관리이해 제 3 장 서비스 품질과 고객만족 제 4 장 서비스 충성도와 고객이탈관리 제 5 장 감성소비 제 6 장 체험마케팅과 고객경험관리 제 7 장 문화마케팅...

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