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의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오


카테고리 : 레포트 > 사회과학계열
파일이름 :의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각.hwp
문서분량 : 5 page 등록인 : koko22
문서뷰어 : 한글뷰어프로그램 등록/수정일 : 20.06.02 / 20.06.02
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보고서설명
자료제목 : 의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오

의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오에 대한 레포트 자료입니다.

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본문일부/목차
자료명 : 의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오

의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오에 대해 간략하게 요약 및 정리.

<의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오> 과제물

의사소통이란 둘 이상의 사람들이 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해서 공통적 이해를 나누는 것으로 의사소통의 효과적인 태도와 방법들이 무엇이 있는지 토론하시오.

의사소통은 둘 또는 그 이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통하여 공통적 이해를 이룩하고 클라이언트의 의식이나 태도 또는 행동에 변화를 일으키게 하는 일련의 행동이다.
사회복지실천에서 의사소통, 특히 언어적 의사소통은 핵심적인 것이다. 좋은 의사소통의 기초가 되는 일반적인 태도로 다음과 같은 것들이 있다.
첫째, 모든 인간은 독특하며 각자 다른 방법으로 사건을 인식하고 경험하기 때문에 의사소통의 어려움을 예상하고 문제를 줄여나가려는 자세가 필요하다.
둘째, 타인이 이해하기 쉬운 방법으로 사고를 조직하고 메시지를 전달하려는 의지와 타인의 말을 주의 깊게 듣고, 이를 이해할 수 있도록 자신의 방어를 줄이려는 태도가 필요하다. 셋째, 자신의 말과 행동에 책임을 지려는 의지와 효과적인 의사소통에 필요한 시간을 가지려는 태도가 있어야 한다(Sheafor & Horejsi, 2003).
특히 사회복지사와 클라이언트의 관계에서는 사회복지사가 도움을 주는 사람이고 클라이언트는 도움을 받는 사람이므로 사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제를 올바르게 인식하고 감정을 표현하며 행동에 변화를 일으킬 수 있도록 목표지향적 의사소통을 해야 한다. 사회복지현장에서 효율적 의사소통의 목적은 다음과 같다(Johnson, 1988).

1/ 원조의 과정에 필요한 정보수집
2/ 사고, 감정, 욕구충족, 그리고 문제해결
3/ 감정과 사고의 표현
4/ 행동체계의 구조화 작업
5/ 정보제공, 충고, 격려, 그리고 방향 제시

효율적 의사소통의 중요한 요소는 주고받는 메시지이다. 효율적 의사소통을 하기 위한 메시지는 다음과 같다(Johnson, 1988).

1/ 언어적, 그리고 비언어적으로 일치된 메시지
2/ 단순하고, 이해가 가능한 메시지
3/ 메시지를 보내는 송신자의 의미를 수용자가 이해할 수 있는 메시지
4/ 동시에 주는 여러 가지 메시지가 있을 경우, 중요한 내

... 이하의 자세한 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다.
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