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보고서설명
사회복지사와 클라이언트와의 전문적 관계를 수립하는 데 있어 라포 형성은 기초가 되며, 라포의 정도가 면접 및 개입에서 중요한 의미를 가지게 된다.
라포형성은 클라이언트를 따뜻하게 맞이하고 존경심을 가지고 대하는것에서 시작한다. 이것은 처음 사회복지사를 찾아오는 클라이언트가 가지는 약간의 불확실성과 두려움을 완화시킬 수 있다. 클라이언트는 어떤 도움이 제공되어 질 수 있는지 무엇을 기대해야 하는지에 대한 생각을 전혀 하지 못할 수 있으며, 불안하고 염려를 가질 수도 있다. 이러한 클라이언트에게 사회복지사의 따뜻하게 맞이는 훌륭한 라포를 형성하고 사회복지사와 클라이언트 간의 전문적 관계를 구축할 수 있다.
본문일부/목차
의 전문적 관계를 구축할 수 있다.
클라이언트를 편안하게 맞이하는 또 하나의 방식은 클라이언트를 만나 날씨나 여행에 관한 이야기처럼 논쟁이 되지 않는 이야기를 건네며 비공식적인 대화를 시작하는 것이다. 비공식적 대화를 얼마동안 할 것인지는 사회복지사의 직관적인 기술로 결정할 수 있으며, 너무 간단히 하게 된다면 클라이언트들이 급한 느낌을 가질 수 있다.
사교적 담소라고 할 수 있는 이런 종류의 대화는 면접이 시작되기 전에 사회복지사에 대한 좋은 인상을 심어줄 수 있는 기회가 될 수 있기 때문에 친절하고 편안함을 느낄 수 있도록 시작되어야 한다.
커뮤니케이션을 격려하는 가장 단순한 기술은 흥미와 관심에 대한 여러 가지 표현이다.
표현은 음성이나 고개를 끄덕이는 것 등이 있다.
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#사회복지실천면접의 기술

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